cuestionario de examen apa2

• Sistema: Conjunto de componentes que interactúan entre si para la consecución de uno o varios fines.
• Enfoque sistémico: Es la manera de analizar y ver las cosas que nos rodean, consiste en separar las funciones de los elementos que pertenecen a la estructura.
• Modelo IPO:
• Diagrama Modelo IPO:
• Descomposición jerárquica de sistemas: es la que se puede dividir en subsistemas
•Supra sistema: es cuando el sistema se va a un nivel superior
• Enfoque caja negra: se conocen solamente las entradas y las salidas y no se consideran necesarios saber con exactitud como llego la salida
• Enfoque caja blanca: analiza los procesos internos del sistema que transforman las entradas en salidas.
• Partes de un sistema: Entradas, Procesos, salidas y limites
• Efectividad: es el gradoen que las metas correctas son logradas
• Eficiencia: es la medida en que las entradas o recursos son usados para el logro de los resultados
• Desarrollo organizacional: es un proceso de la organización para comprender y mejorar los procesos en una organización
• Importancia de los sistemas: Es importante ver las organizaciones como un sistema para la correcta definición de susrequerimientos.
• Clasificación de los sistemas: por su propósito, por su interrelación con su ambiente, por su respuesta al ambiente y por su naturaliza
• Niveles de administración: Directores, mandos medios y operarios, supervisores
• Valor agregado: es el rechazo a la mala calidad, las fallas, la falta de innovación y el desperdicio de cualquier tipo
• Sistema administrativo: es aquel que es a su vez unsistema dentro de la organización y que apoya a la administración
• Organización: es una entidad con sus partes integradas de tal manera que se interrelacionan entre si y con el todo.
• Diseño organizacional: es un proceso administrativo de diagnostico y selección de la estructura y sistema formal de comunicación
• Proceso de organización: agrupa y asigna funciones a unidades especificas einterrelacionan por líneas de mando
• Que se logra con una buena organización: hacer eficaz la cooperación humana, colaboración, mejorar la comunicación, mejorar la efectividad y eficiencia
• Principios de la organización: Departamentalización, Jerarquización, línea de mando, autoridad funcional, unidad de mando y principio escalar, tramo de control, comunicación y delegación.
• Estructuraorganizacional: es una representación abstracta de la organización de los recursos de la empresa para el logra de los objetivos
• Criterios para departamentalizar: Por funciones, por números, por tiempo, territorial y geografica, por clientes, funcional.
• Como lograr una organización efectiva: evitar errores y utilizar el trabajo en equipo, la creatividad y responsabilidad
• Dependencia yrebeldía: paternalismo, los jefes son padres poderosos. Los subalternos obedecen sumisamente o se van

• Perspectiva limitada: los empleados no son capaces de percibir lo que está sucediendo en el mundo ya que insisten en verlo a través de una limitada y angosta visión
• Organización enferma:
• Errores en la organización: Incapacidad de planear, incapacidad de clasificar relaciones , incapacidad dedelegar autoridad, incapacidad de equilibrar la delegación, mal uso de la autoridad funcional
• Procedimiento: es el conjunto de pasos que un individuo sigue para lograr un resultado
• Proceso: es el conjunto de actividades que toma los insumos y los transforma hasta producir las salidas
• Método: es la ejecución ordenada para llegar a un resultado deseado
• Productividad: es el indicadorque mide la eficiencia del proceso de transformación de los insumos en productos
• Fuentes de la productividad: Tecnología, habilidad administrativa y esfuerzo humano
• Grados para llegar a la productividad: Eficacia, eficiencia, cambio y éxito.
• Integración de equipos de trabajo: usuario final, administrador del sistema, líder del proyecto, analista del sistema.
• Principios aplicables...