Cuestionario de RRPP

Cuestionario: RR.HH y RR.PP
1) Concepto de las relaciones humanas (S.M)
A las relaciones humanas podemos definirla como: “Conjunto de principios que gobiernan las relaciones entre los individuos”.
Su importancia y finalidad última es el desarrollo de una sociedad cada vez más justa, productiva y satisfecha. En los países más avanzados se cree que mediante la aplicación del método científico alas relaciones humanas, se pueden eliminar obstáculos hacia un consejo general.
2) Concepto de la relaciones públicas (S.M)
Es el arte y la ciencia social de analizar tendencias, proyectar sus consecuencias, asesorar a los líderes de organizaciones y, poner en práctica programas planificados de acción que servirán a los intereses de la organización y del público.
3) Importancia de las RR.PP (E)Las RR.PP adecuadas dentro del sistema de comunicación son aquellas que logran su o sus objetivos. En la práctica de las RR.PP públicas intervienen varios factores, pero señalamos cuatro dos de ellos, que el profesional ha de lograr para el éxito de su organización:
Empatía: es la habilidad de ponerse en el lugar de la otra persona y de asumir los puntos de vista y emociones del otro individuo.Credibilidad: igual que la empatía, es un factor clave para el éxito de las RR.PP. Credibilidad quiere decir confianza y fe.
4) Semejanza y Diferencia entre RR.HH y RR.PP (E)
Semejanza: ambos buscan la producción de simpatía y buena voluntad entre una persona, empresa o institución y otras personas.
Diferencia: las RR.PP pone en práctica programas planificados de acción que servirán a los intereses dela organización. Es decir, busca el lucro de las empresas.
En cambio las RR.HH buscan y promueven el “interés desinteresado”, que consiste en saber que los otros son felices y se realizan por algún mérito nuestro.
5) El temperamento (S.M)
Allport lo define así: “Los fenómenos de naturaleza emocional característicos de un individuo, quedando incluidas su susceptibilidad a la estimulaciónemocional, la velocidad e intensidad con que habitualmente se reacciona.”
6) El carácter y la Personalidad (S.M)
Carácter: grado de organización ética efectiva de todas las fuerzas del individuo. Según Allport: “Es simplemente la personalidad evaluada desde el punto de vista ético.”
Personalidad: es la organización en el interior del individuo de los sistemas psicofísicos que determinan su conducta y supensamiento característico.

7) Sentimientos. – Emociones. – Pasiones. (S.M)
Los sentimientos son estados afectivos de carácter más bien duradero y de moderada intensidad.
Las emociones son estados afectivos mucho más pasajeros que los sentimientos, se caracterizan por aparecer de forma más bien brusca y por ser mucho más intensos.
Las pasiones tienen simultáneamente algo de los sentimientos y delas emociones.
8) Que es motivación ? (S.M)
Es el concepto que utilizamos al describir las fuerzas que actúan sobre el individuo o que parten de el para iniciar y orientar su conducta.
9) Las actitudes (S.M)
Es una disposición psíquica y nerviosa, organizada por la experiencia, que ejerce una influencia orientadora o dinámica sobre las reacciones del individuo frente a todos los objetos ysituaciones con los que está relacionado.
10) Adaptación del hombre al trabajo (E)
Una empresa comercial apelo un día a nuestros servicios porque uno de sus más antiguos vendedores había perdido todo interés en el trabajo; ya no quería vender y pasaba el tiempo charlando con sus colegas. Lo examinamos y advertimos que el nivel mental era superior al exigido por su profesión, le agradaba dirigir y tenía uncarácter demasiado independiente para ser subalterno durante toda su vida. Por otra parte, después de quince años en esa casa, se sentía desalentado, pues los directores seguían ocupando cargos superiores con personas ajenas al personal, sin tratar de averiguar si los antiguos empleados podían ser promovidos a esos mismos cargos. Comunicamos al jefe de personal que ese empleado debía ser...