cuestionario de satisfaccion laboral

EL FUTURO DE LA
ENCUESTA DE CLIMA
LABORAL
¿Sabes cómo se sienten tus colaboradores cada día?

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ÍNDICE
Bloque 1. Introducción
1. Presente y futuro de la encuesta de clima laboral
2. ¿Qué es una encuesta de clima y para qué sirve?
3. El coste de oportunidad de una encuesta de clima

Bloque 2. La encuesta de clima en detalle
4. Hacer las preguntas adecuadas para obtener lasrespuestas correctas
5. El nivel de participación necesario
6. Analizar los resultados y calcular el clima
7. Efectos de una encuesta de clima en los colaboradores
8. El reto de pasar de la medición a la acción

Bloque 3. Mirando al futuro
9. Errores a evitar en tu encuesta de clima
10. Cuándo realizar (o no) una encuesta de clima
11. Por qué muchas empresas ya no hacen encuestas
12. Cómoconseguir que tu encuesta de clima marque la diferencia
13. Aprender a escuchar
14. Detalle puntual frente a tendencia continua

Bloque 4. La encuesta de clima en la práctica
15. Una buena práctica de implementación de la encuesta de clima

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Presente y futuro de la encuesta de clima
laboral

Fuente imagen: Flickr/ NGI197

Durante los últimos 70 años, los métodos y objetivos de las encuestas de empleados han
evolucionado relativamente. Tradicionalmente se evaluaba únicamente la satisfacción de
los empleados con el clima general de la empresa. Poco a poco, con el paso de los años el
análisis se ha ido ampliando para abarcar asuntos como la comunicación, las políticas de
retribución, el liderazgo o elalineamiento con la estrategia de negocio. Resulta fruto de la
creciente importancia que se le otorga al capital humano dentro de las organizaciones,
como pieza clave en la cuenta de resultados y en la satisfacción de los clientes.

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Además, la llegada de las nuevas tecnologías ha hecho que se pase del formato papel amétodos electrónicos que ahorran tiempo en el procesado de los datos.
Sin embargo, la esencia de las encuesta de satisfacción o clima laboral que se vienen
haciendo desde los años 30 no ha cambiado de forma considerable. Dado que hoy en día
el mundo empresarial está en un constante y vertiginoso cambio y las organizaciones
están cambiando también al mismo ritmo, han surgido en los últimos añosdiversas
opiniones acerca de cuál es el mejor método para realizar esta evaluación. Las encuestas
parecen ya métodos un tanto desfasados por no permitir una suficiente agilidad en el
proceso, aunque han mejorado con los años y siguen siendo tremendamente útiles si se
combinan con otros métodos de medición continua del clima laboral y con entrevistas en
profundidad para obtener un detalle máscompleto de determinados resultados.

Un diseño adecuado para la encuesta
A la hora de plantearte la puesta en marcha de una encuesta de clima, seguir una
metodología adecuada garantiza una mayor precisión de las respuestas y, lo que es quizá
más importante, una sensación en tus empleados de que su opinión es útil para mejorar
perceptiblemente su entorno, su día a día y sus condiciones detrabajo.
Tu encuesta de clima debe marcar la diferencia. ¿Qué número de preguntas debe tener
y cuándo conviene lanzarla? Es vital plantear un número correcto de preguntas, que
permita responderlas en un máximo de diez minutos. El enfoque será clave. Si son
sencillas y se entienden bien, las respuestas serán más precisas. Si preguntas de forma
diferente,

obtendrás

mejores

respuestas.Por

último,

establece

un calendario

conveniente a la hora de lanzar el cuestionario. Cuida que no coincida con un evento
importante, pues estar fuera de la rutina impactará en el resultado. El anonimato y la
voluntariedad serán condiciones indispensables de éxito. El nivel de participación
también te proporcionará información más allá de las respuestas que consigas obtener....