cuestionario de usuario

TEMA 2. ESTUDIO DE USUARIOS: CONCEPTOS BÁSICOS
2.1 DEFINICION DE LOS ESTUDIOS DE USUARIOS
Conjunto de estudios que analizan cuantitativa y cualitativamente los hábitos de información de losusuarios, mediante la aplicación de distintos métodos, entre ellos los matemáticos - principalmente estadísticos - a su consumo de información
2.2 TIPOS DE ESTUDIOS DE USUARIOS
• Análisis de lascaracterísticas de la comunidad de usuarios, abarca a todo tipo de usuario (reales y potenciales), se analizan características sociales y culturales donde vive el usuario (entorno); nos permite conocer lasnecesidades reales del usuario y planificar y crear los Centros de Información de acuerdo a esas necesidades. Servicios con los que va a contar, recursos documentales, temática de los recursos, idioma,...Objetivos:
o conocer el entorno social, cultural y económico donde viven los usuarios;
o conocer los que la comunidad de usuarios piensa o sabe de las bibliotecas y sus servicios;
o identificarlas carencias existentes entre los servicios que ofrece la biblioteca y las necesidades de la comunidad;
o obtener la información adecuada para planificar los servicios bibliotecarios de acuerdo conlas necesidades detectadas.
• Análisis de las demandas y el uso de información en Bibliotecas y Centros de Información, cómo utilizan los usuarios los centros, tipología documental, temática,antigüedad, servicios,...
Objetivos:
o conocer los hábitos y necesidades de información existentes y detectar los cambios que se vayan produciendo, para así planificar y diseñar centros de informaciónacordes con las nuevas necesidades y hábitos de información;
o lograr la máxima eficacia y eficiencia de los recursos de los centros de información, realizando una buena gestión del centro y conociendo elgrado de utilización de todos y cada uno de los recursos:
o recursos humanos, es lo fundamental del centro, exige buenos profesionales que conviertan las necesidades en demandas; movilización de...