Cuestionario Derecho Del Consumidor

GUÍA DE DERECHO DEL CONSUMIDOR. 2º PARCIAL.
1.- Si el autor de la promoción u oferta no cumple su ofrecimiento ¿Qué opciones tiene el consumidor?
Podrá exigir el cumplimiento, aceptar otro bien o servicio equivalente o la recisión del contrato y, en todo caso, tendrá derecho al pago de la diferencia económica entre el precio al que se le ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción uoferta.
2.- ¿Qué se entiende por venta a domicilio o indirecta?
Se entiende la que se proponga o lleve a cabo fuera del local o establecimiento del proveedor, incluidos el arrendamiento de bienes muebles y la prestación de servicios.
3.- ¿En qué artículo se dice que el proveedor esta obligado a entregar al consumidor una copia de los detalles del documento?
Art. 52.
4.- ¿Qué debe contener eldocumento del cual el consumidor tendrá una copia?
I. Nombre y dirección del proveedor e identificación de la operación y de los bienes y servicios de que se trate; y
II. Garantías y requisitos señalados por esta ley (LFPC).
5.- ¿Qué nos dice el artículo 55?
Que los proveedores deberán mantener registros e informar al consumidor todo lo necesario para que pueda identificar individualmente latransacción y cerciorarse de la identidad del consumidor.
6.- ¿Qué pasa si un servicio realizado se cobra en forma automática?
El proveedor deberá advertir al consumidor de manera clara, ya sea por medio de la publicidad o en un recibo ya sea telefónico o de su tarjeta.
7.- ¿En qué artículo se hace mención de que el proveedor debe presentar presupuesto por escrito?
Art. 59 y si hubiera reparacionesdeberá describir las características del servicio.
8.- ¿Cuántos días se necesitan para perfeccionar un contrato?
Serán 5 días a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda.
9.- ¿Qué lapso tiene el consumidor para hacer una revocación de su consentimiento y qué medios puede utilizar?
Los mismos 5 días hábiles o a partir de la firma del contrato. Debe hacersemediante aviso o mediante entrega del bien en forma personal.
10.- ¿Qué obligaciones tendrán los prestadores de servicio?
Expedir facturas, especificar las partes, precio de las mismas y la garantía.
11.- ¿Si algún producto existe alguna falla y necesita la reparación, se pueden utilizar refacciones usadas?
No, salvo que el consumidor tenga conocimiento del mismo y éste acepte.
12.- ¿Qué seentiende por sistema de comercialización?
Es la integración de grupos de consumidores que aportan dinero periódicamente para que sea administrado por una tercera persona.
13.- ¿Cuál es el plazo de operación de los sistemas de comercialización?
No mayor a 5 años para bien mueble, 15 años para bien inmueble.
14.- ¿A qué hace referencia el artículo 57?
De que en todo establecimiento deprestación de servicios, deberá exhibirse a la vista del público la tarifa de los principales servicios servicios, con caracteres claramente legibles.
15.- ¿Qué artículo hace referencia a la no discriminación por parte del proveedor?
Art. 58.
16.- ¿Cuáles son las causas de revocación de autorización otorgada al proveedor?
I. No iniciar operaciones dentro del plazo de 6 meses a partir del otorgamiento dela misma.
II. La realización de de actividades contrarias a la ley.
III. La omisión de la presentación de información que le requieran la Secretaria, la Procuraduria o los auditores que correspondan.
IV. El indebido o inoportuno registro contable de las operaciones que haya efectuado el proveedor respecto de cada uno de los grupos constituidos, o por incumplimiento de sus obligaciones.
V. Lapérdida de la capacidad administrativa para cumplir con sus obligaciones.
VI. Por cambio de objeto social, liquidación, concurso mercantil o disolución del proveedor.
17.- ¿En qué consiste la prestación de tiempo compartido?
En poner a disposición de una persona o grupo de personas, el uso, goce y demás derechos que se convengan sobre un bien o parte del mismo en una unidad variable dentro...