CUESTIONARIO EMRESARIAL

GUÍA TÉCNICA PARA LA
ELABORACIÓN DE MANUALES
DE PROCEDIMIENTOS DE LA
SECRETARÍA DE SALUD

ER-2141/2003

FEBRERO/2008

Rev. 5

POP-DDO-PO-005-02

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SECRETARIA DE SALUD
SUBSECRETARIA DE ADMISTRACIÓN
Y FINANZAS
DIRECCIÓN GENERAL DE
PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y
PRESUPUESTO
DIRECCIÓN DE DISEÑO Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
GUÍA TÉCNICA PARA LAELABORACIÓN DE MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS DE LA
SECRETARÍA DE SALUD.
SEGUNDA IMPRESIÓN
ISBN 978-970-721-489-7
QUEDA PERMITIDA LA
REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL
DEL PRESENTE DOCUMENTO Y SU
DISTRIBUCIÓN NO DEBERÁ SER
LUCRATIVA, PUEDE UTILIZARSE
COMO MATERIAL DE APOYO
DENTRO Y FUERA DE LA
INSTITUCIÓN A LA QUE PERTENECE
SIEMPRE QUE SE MENCIONE SU
PROCEDENCIA.
IMPRESO EN MÉXICO, D.F. 2008 
 SUBSECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO
Dirección de Diseño y Desarrollo Organizacional

ÍNDICE
HOJA
INTRODUCCIÒN

2

I

OBJETIVO DE LA GUÍA TÉCNICA

2

II

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ELABORACIÓN DE
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

3

III

MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

5

A. Naturaleza
B. Elementos queintegran al manual

5
6

METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE
PROCEDIMIENTOS

7

A. Elementos básicos
B. Identificación de los procedimientos

7
8

IV

V

ESTRUCTURACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

18

VI

GLOSARIO

31

ANEXOS, FORMATOS OFICIALES Y EJEMPLOS

1
Guía Técnica para la elaboración de Manuales de Procedimientos

SUBSECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN YFINANZAS
DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO
Dirección de Diseño y Desarrollo Organizacional

INTRODUCCIÓN
La Subsecretaría de Administración y Finanzas con el propósito de dar cumplimiento a uno de
sus objetivos ha formulado la “Guía Técnica para la Elaboración de Manuales de
Procedimientos” a través de la Dirección General de Programación, Organización yPresupuesto, con base en sus atribuciones conferidas en el capítulo X, artículo 27, fracción II, III
y IV del Reglamento Interior de la Secretaría de Salud y en el decreto que reforma adiciona y
deroga diversas disposiciones de dicho Reglamento publicado en el D.O.F. el 29/XI/2006.
La presente “Guía Técnica”, integra los elementos, criterios, métodos e incluye información
básica para el personalresponsable de la elaboración de manuales de procedimientos donde la
primera parte se refiere a los aspectos generales para la elaboración de manuales de
procedimientos y la segunda, a los aspectos específicos del mismo; se integra de manera lógica
y secuencial en seis capítulos y anexos.
Por otra parte, cabe resaltar que la guía presenta modificaciones tanto de forma como de fondo,
que facilita alas unidades administrativas la formulación de su manual.
Finalmente, la Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto, a través de la
Dirección de Diseño y Desarrollo Organizacional será la instancia para ofrecer la asesoría
técnica en esta materia, con domicilio en Paseo de la Reforma No. 10 4to piso, Col. Tabacalera,
CP 06030.

I. OBJETIVO DE LA GUÍA TÉCNICA
Proporcionaral personal encargado de la elaboración del Manual de Procedimientos criterios
uniformes y elementos que permitan la identificación del proceso para la definición y diseño de
los procedimientos aplicables en las unidades administrativas, que contribuyan a la integración
de los manuales de procedimientos de la Secretaría de Salud.

2
Guía Técnica para la elaboración de Manuales deProcedimientos

SUBSECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO
Dirección de Diseño y Desarrollo Organizacional

II. LINEAMIENTOS
PROCEDIMIENTOS

GENERALES

PARA

LA

ELABORACIÓN

DE

MANUALES

DE

Los siguientes son lineamientos generales, de carácter obligatorio:
- La elaboración de los procedimientos operativos deben...