Cuestionario Erase Una Vez Una Fabrica

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

E
ERASE UNA VES UNA FABRICA

Cuestionario

Daniel Zapata

22/08/2011

Román le estoy enviando la siguiente evidencia sobre erase una vez una fabrica.

 

ANÁLISIS DEL CUENTO “ÉRASE UNA VEZ UNA FÁBRICA”.
1) Cite las características de la Empresa Puntuación S.A. al principio, intermedio y final del cuento.
2) Cuáles son las virtudes de RufoPunto para poder crear Empresa?
3) Consulte la historia de la puntuación y haga un resumen explicativo de su Inicio, evolución y forma correcta de usarla.
4) Haga un análisis de las empresas emergentes como competencia de Puntuación S.A. y explique las razones de sus fracasos.
5) Que simboliza la mano derecha y la mano izquierda en una organización?
6) Cuál es el momento oportuno para realizaruna investigación de mercados y quien(es) debe(n) hacerlo?
7) Cómo se puede reconocer la calidad cuando se afirma “La reconozco cuando la veo”?
8) Cómo las empresas aseguran Técnicamente la Calidad de un producto? Cite un ejemplo, que implique varios análisis de cumplimiento de calidad.
9) Analice la siguiente frase y argumente a favor o en contra “La calidad se logra… ¡Esforzándose más! Y¡Haciendo mejor el trabajo!
10) Usted como dueño de una empresa; adinerado, líder, triunfador; puede tomar todas las decisiones sin contar con su equipo de trabajo… ¿Qué implicaciones tiene en el personal y en la empresa?
11) Contratar más supervisores, implica necesariamente incrementar la calidad?
12) La Mano derecha y la Mano izquierda, se deben controlar en una organización? Si la respuesta esafirmativa, sustente el mecanismo que emplearía para ello.
13) Describa el significado en el ámbito empresarial para: Cargo, Responsabilidad, Autoridad, Alcance, Perfil, Derechos, Deberes, Funciones, Personal a cargo, Dependencia, Jefe Inmediato, Jefe Mediato.
¿Cuál es el nombre del documento, donde se consignan estas descripciones en la empresa?
14) Por qué incrementar la supervisión de formapersonalizada, aumenta espectacularmente el número de defectos?
15) Cuál es la Ley de Parkinson?
16) Interprete: “En un sistema cerrado, el número de errores que se cometen es proporcional a la capacidad de supervisión disponible.
17) Defina los términos corrección y prevención e ilústrelos con un ejemplo aplicativo a empresa.
18) Cuál debe ser la posición asumida por el Jefe de producción,cuando el cliente tiene un reclamo?
Haga el paralelo de su respuesta con la encontrada en la queja del cliente para el signo + y ¡!
19) De las “Conversaciones consigo mismo” de la pg. 90, elaborar un flujo grama de los 6 puntos tratados con respecto a la calidad.
20) La calidad desde el punto de vista del Cliente… se puede resumir en la pregunta ¿Funcionó el producto cono yo esperaba?
21) Parala empresa como se enfoca el cumplimiento de la calidad del producto?
Es compatible con el enfoque del cliente?

22) Qué quieren demostrar con el siguiente suceso:
“De un manotazo desparramó el polvoriento montón negro por toda la oficina.
Todo el montón polvoriento; es decir todo menos un signo de admiración que quedó sobre el escritorio, exactamente frente a él.”
23) Interprete:
“Si uno“arregla” la Calidad en todos los departamentos, pero luego se vuelve negligente y se olvida del asunto, entonces en realidad no existe un defecto de fabricación o de diseño. Existe un defecto de Administración.” “Y este defecto es el más difícil de solucionar”.
24) Defina: Productividad, Rentabilidad, Participación en el mercado.
25) Genere sus propias conclusiones de forma resumida y concretasobre la lectura y sobre calidad.

DESARROLLO
1- principio: buen nivel de competencia con respeto a lo que exigía el mercado, buen ambiente laboral pero sobre todo su originalidad.
En el intermedio: su estrategia laboral y su originalidad con respecto a su puntuación.
Perdieron fortaleza en el nivel de competencia y su calidad no era un fuerte.
Al final: se caracterizaron por el buen...