Cuestionario Estratégico de Redes Sociales Centro Médico SALAMANCA y Centro Médico GLAMAR

SIMOARAO
SOCIAL MEDIA

CUESTIONARIO ESTRATÉGICO PARA REDES SOCIALES

1 – Lo principal: ¿cuál es el objetivo de la marca en redes sociales? ¿Qué quieres lograr en las RRSS?

2 – ¿La empresa controlasus ventas, tiene punto de ventas, u otro las distribuye? ¿hay sucursales?

3 – ¿Cuántos productos / servicios distintos tienen?

4 – ¿La marca tiene tono y personalidad definida? ¿Cuál es?

5 – ¿Laempresa o industria genera noticias, su producción o labor “detrás de cámara”, es interesante? ¿algún hecho notorio de ayuda o gestión social?

6 – Servicio al cliente: ¿qué tan importante es en eldía a día de la empresa y cómo está la calidad del mismo?


Preguntas para la estrategia de marketing en redes sociales: el target

7 – ¿Quiénes son los clientes / consumidores de la marca? ¿Cuál es suestatus social? ¿Qué tanta afinidad hay entre la marca y ellos?

8 – ¿Qué tan recurrentes son las transacciones de clientes? ¿Cómo es el ciclo de clientes?

9 – ¿Los clientes son del segmentoindividual (B2C) o corporativo (B2B) o ambos ?

10 – ¿Es un negocio de muchos clientes…o pocos? ¿Cuál es el horario de trabajo?

11– ¿Cómo llegan, se captan directamente, son referidos por amigos u otrosmedios o es obligatorio servirse de la marca?

12– Contenido de consejos, tips y más de la industria de esta marca, ¿son muy apreciados por los clientes? ¿ha habido consejos hacia la marca? ¿Cuáles?Condiciones de redes sociales puede aprovechar la marca para su estrategia


13 – ¿Los clientes de la marca, qué tanto usan las redes sociales? ¿Siguen a la marca activamente? ¿Desde cuándo está activa lamarca en las RRSS?

14 – ¿Los clientes, comparten sus experiencias con la marca, en redes sociales?

15 – Los clientes, ¿manifiestan la necesidad de los productos de la marca, en redes sociales?

16– Propuesta de valor: ¿por qué la gente seguiría tu marca?

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Con especial deferencia y esperando rellenen este cuestionario tomando en...