Cuestionario GESTIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS Copia

Define empresa Unidad económica-social en la que el capital, trabajo y dirección se coordinan para lograr una producción que responde a los requerimientos del medio humano. Qué es la entidad económica? Aquella que realiza: actividades económicas, constituidas por combinaciones de RRHH, materiales y financieros, cumpliendo con los fines específicos para los que fue creada.3. Menciona los 3elementos que componen la empresa: Factores activos, factores pasivos y organización.4. Nombra al menos 3 de las áreas funcionales dentro de una empresa: Producción y logística, Dirección y recursos humanos, Comercial (marketing), Finanzas y administración, Sistemas de información, ventas ¿En qué tipos de sectores se dividen las empresas?, Sector económico, Por tamaño, Por capital, Por forma jurídica.6.¿Cómo se clasifican las empresas? Industriales, Extractivas, Manufactureras, Agropecuarias, Comerciales.7. ¿Qué son las empresas desconcentradas? Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada, que manejan su autonomía y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía. 8. ¿cuáles son las empresas mixtas y paraestatales? En las que existe la coparticipacióndel estado y los particulares para producir bienes y servicios.9. Menciona los 4 factores de producción que existen
La tierra, Factores tradicionales, Factor capital, Factor moderno o empresarial.10. Menciona al menos 2 componentes básicos de una empresa: Clientes con pedido, Información sobre el entorno, Tecnología, Recursos físicos, Recursos humanos. Recursos financieros, Redes empresariales,Oportunidad, ¿Qué es un estudio de mercado? Proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del tamaño, poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los distribuidores y perfiles del consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables de marketing a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing en una situación de mercado específica. Tipos deestudio de mercado; Cualitativos y cuantitativos. Define estudios cualitativos. Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe muy poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas o debates con grupos pequeños para analizar los puntos de vista. Define estudios cuantitativos. Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son de este tipo: cuánta gente compraesta marca, con qué frecuencia, dónde, etcétera. Incluso los estudios sobre la actitud y la motivación alcanzan una fase cuantitativa cuando se investiga cuánta gente asume cierta actitud. ¿Cuáles son las etapas de un estudio de mercado? Establecimiento de los objetivos del estudio y definición del problema que se intenta abordar. Realización de investigación exploratoria. Búsqueda de informaciónprimaria. Análisis de los datos y presentación del informe. ¿Qué es un consumidor? Es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades. ¿Qué es marketing? Es un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulaciónde objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios. ¿Cuáles son las 4 p´s? Producto. Precio. Publicidad. Punto de venta. Define estrategia. Marca el rumbo de la empresa. Basándose en los objetivos, recursos y estudios del mercado y de lacompetencia debe definirse una estrategia que sea la más adecuada para la nueva empresa. Define mercado. Es cualquier conjunto de transacciones de procesos o acuerdos de intercambio de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos. ¿Qué son los manuales? Documentos guía que transmiten de forma completa, sencilla, ordenada y sistemática la información de una organización......