Cuestionario microambiente de la empresa

Cuestionario Unidad 2
1. ¿Tipos de clientes en una empresa?
Clientes externos e internos.
2. ¿Cómo se diferencia un cliente interno de un externo?
Un cliente interno es aquella persona quepertenece a la organización y un cliente externo, es aquel que se relaciona con la empresa per no pertenece a ella.
3. ¿Qué relación tiene un cliente externo con un intermediario minorista?
R: Surelación básicamente es, que el cliente externo le compra bienes o servicios al intermediario minorista, según las necesidades que el cliente tenga.
4. ¿Cuántos tipos de proveedores existen en unaempresa, y menciona cada uno de ellos?
Existen 5 tipos, y son proveedor de productos, proveedor de servicios, proveedores locales y exteriores y proveedores fabricantes y distribuidores.
5. Explica queacción busca realizar un proveedor de servicio.
Busca responder las necesidades del cliente, ofreciéndole un beneficio a su favor.
6. ¿Qué es un proveedor?
Persona que abastece a otras empresas conartículos, los cuales serán transformados en otro producto.
7. Diferencia de competencia indirecta y directa.
La competencia indirecta crea productos que se utilizan para lo mismo pero que sondiferentes, y la competencia directa crea productos iguales o muy parecidos al original.
8. Menciona que es competencia directa y di un ejemplo.
Competencia directa es toda empresa u organización, queelabora un producto muy similar a otro, para poder obtener las mismas ganancias, y un ejemplo seria, coca cola vs Pepsi.
9. Característica principal del público de la empresa
No guardan una relacióncausa-efecto con la actividad empresarial, sino que solo se relacionan de cierta pero muy estrecha manera.
10. Di al menos 4 diferentes públicos de la empresa
Público financiero, público gubernamental,público de medios de comunicación y público de acción ciudadana.
11. Explica en que consiste el público de acción ciudadana
Es aquel que tiene la finalidad de ayudar a las personas y hace...