Cuestionario MKT 1


Cuestionario - Marketing I
1- ¿Qué es la demanda?
Es la acumulación de deseos que se tienen de un determinado producto pero que están respaldados por una capacidad de pago.
2- ¿Qué es la oferta?
Las personas satisfacen sus necesidades y deseos con productos.
3- ¿Qué es segmentación de mercado?
Es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se parezcan entre sí en relacióncon algunos o algún criterio razonable.
4- ¿Cómo se pueden segmentar los mercados?
Se puede segmentar de acuerdo con varias dimensiones:
Psicografía: clase social, estilo de vida, personalidad, barrio, vivienda.
Comportamiento: frecuencia de uso, lealtad, actitud hacia el producto.
Demografía: Edad, sexo, estado civil, tamaño familiar, ingreso, nivel educacional.
Geografía: países, ciudades,regiones, urbana/rural.
5- ¿Qué es posicionamiento?
Es diseñar la oferta de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidores. El posicionamiento no es lo que se le hace al producto sino lo que se logra hacer en la mente del consumidor.
6- ¿Qué es un producto?
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y quepodría satisfacer un deseo o una necesidad.
7- ¿Cómo se clasifican los productos?
En productos de consumo y productos industriales.
8- ¿Qué es un servicio?
Un servicio es un producto que consiste en actividades, beneficios, o satisfacciones que se ofrecen en venta, y que son esencialmente intangibles no tienen como resultado la propiedad de algo.
9- Describe la clasificación de cada producto
Losproductos de consumo son bienes y servicios para el consumo personal.
Clasificación según la compra de los consumidores:
– Productos de conveniencia
– Productos de compras
– Productos de especialidad
– Productos no buscados

Productos de los consumidores:
Productos de conveniencia Son bienes y servicios de consumo que el cliente suele adquirir con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzode comparación y compra.
-Periódicos -Dulces -Comida rápida
Productos de compra Son bienes y servicios de consumo: adquiridos con menor frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente en términos de conveniencia, calidad, precio y es solo: - Muebles -Automóviles usados -Servicios de hotelería y de líneas aéreas.
Productos de especialidad Son productos y servicios de consumo con característicaso identificación de marca únicos, por los cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial: - Servicios médicos -Ropa de diseñador -Electrónica de alta calidad.
Productos no buscados: Son productos de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero que normalmente no piensa comprar. - Seguros de vida -Servicios funerales - Donaciones desangre.

Productos industriales:
Son productos que se adquieren para un procesamiento posterior o para utilizarse en la realización de un negocio. Se clasifican por el propósito por el que el producto se compra
– Materiales y refacciones
– Bienes de capital
– Suministros y servicios.

Los materiales y refacciones: abarcan materias primas, materiales y componentes manufacturados vendidosnormalmente a usuarios industriales.
Los bienes de capital: son productos industriales que ayudan en la producción o a las operaciones del comprador.
Los suministros y servicios: incluyen los suministros para la operación, artículos para reparación y mantenimiento y servicios de negocios

10- ¿Cuáles son las decisiones de productos y servicios individuales?
Atributos de servicios, asignación de marca,empaque, etiquetado y servicio de apoyo al producto.








11- Describe los atributos del producto o servicio.
Atributos del producto o servicio:
-Calidad -Características – Estilo y diseño.
A través de ellos se comunican y entregan los beneficios.

-Calidad del producto: Son las características de un producto o servicio que determinan su capacidad para satisfacer las necesidades manifiestas...