cuestionario para breve diagnostico

ANEXO 1

CUESTIONARIO PARA LA ELABORACIÓN DEL BREVE DIAGNOSTICO

CUESTIONARIO N°

OBJETIVO.- La finalidad del presente cuestionario es poder observar la participación en el mercado de los productos de Carpintería y Mueblería Voces Libres de la Ciudad de Potosí.
1.- ¿Usted adquiere Muebles?
R.- Sí No
Si la respuesta es No pase con la pregunta 6
2.- ¿Con qué frecuenciarenueva sus Muebles?
R.- 6 Meses 1 Año
2 Años 3 Años para Adelante
3.- En la adquisición de sus Muebles. Usted ¿Qué busca?
R.- Calidad
Precio
Diseño
4.- ¿Habitualmente de donde adquiere sus Muebles?
R.- Tiendas de calle Oruro Muebles Placar
Muebles Triunfo Muebles Nogal
5.- ¿Por qué le motivo la adquisición en dicha tienda?
R.- Presentación y Exhibición
SuAtención al Cliente
Entrega a Domicilio
6.- ¿Usted conoce la Carpintería Mueblería Voces Libres?
R.- Sí No
Si la Respuesta es No pase con las Características del Encuestado(a)
7.- ¿Cuáles son los productos que conoce de dicha Carpintería y Mueblería?
R.- Juego de Dormitorio Roperos
Comedor Modular
8.- ¿Qué producto adquirió de dicha Carpintería y Mueblería?
R.- Juego de DormitorioRoperos
Comedor Modular
9.- ¿Cómo le pareció el lugar de venta de dicha Carpintería y Mueblería?
R.- Excelente Regular
Muy Bueno Malo
Bueno
10.- ¿Qué le motivo a su adquisición de los productos de esta Carpintería y Mueblería?
R.- Diseño del Producto Calidad del producto
Precio del Producto Punto de Venta
11.- ¿Qué ventaja competitiva ve usted que tienenlas otras Mueblerías ante la Mueblería Voces Libre?
R.- Punto de Venta Publicidad
Promociones Servicio Post venta
Atención al Cliente
Características del Encuestado(a)
1.- Sexo Masculino Femenino
2.- Edad 22 – 30 31 – 45 46 – Adelante
3.- Actividad Ocupacional
Profesional Independiente
Empleado Público
Asalariado
4.- Ingreso Mensual 1500 – 2500 2600 – 35003600 – Adelante




Gracias por su Colaboración





ANEXO 2

GUÍA DE OBSERVACIÓN

ASPECTOS A OBSERVAR
SI
NO
OBSERVACIONES
Cuenta con una estrategia de alguna característica para penetrar hacia el mercado.



Tiene una elevada participación en el mercado.



Cuenta ya con un mercado meta



Cuenta con diversidad de productos para ofrecer y satisfacer al mercado.Cuenta con un punto de Venta



Tiene un canal de distribución bien establecido



El Punto de Venta reúne todas las condiciones tales como exhibición, presentación, colocación y animación



El Punto de Venta cuenta con artículos que llamen la vista de los consumidores.



Cuenta con el mobiliario correspondiente, iluminación, televisores, música adecuada.Este Punto de Venta se encuentra en una zona Comercial



Cuenta con señalizadores por el entorno del Punto de venta.



Cuenta con carteles apropiados y bien diseñados en el Punto de venta.



Cuenta con animaciones en el punto de venta tales como Dummies.



El personal cuenta con una indumentaria adecuada para la recepción e información a los clientes.







ANEXO 3CUESTIONARIO N°

El objetivo y finalidad del presente Cuestionario es determinar con su ayuda si tiene participación de mercado los productos de Carpintería y Mueblería San José perteneciente a la Fundación Voces Libres de la Ciudad de Potosí, con el propósito de presentar una propuesta de Merchandising para su mejoramiento en sus volúmenes de ventas.
1.- ¿Habitualmente de donde adquieresus Muebles?
R.- Tiendas de Calle Oruro Muebles Placar
Muebles Triunfo Muebles Nogal Otras ciudades
2.- ¿Qué le motivo la adquisición en dicha tienda?
R.- Presentación y Exhibición Su Atención al Cliente
Cualidades del Producto Entrega a Domicilio
3.- ¿Cuál cree usted que debería ser la estrategia para una mejor penetración en el mercado de la Carpintería y Mueblería San...