Cuestionario para consultoria

CUESTIONARIO DE EVALUACION DE CONSULTORIA KAHLO.
DATOS DE LA EMPRESA:
NOMBRE DE LA EMPRESA: Brunet panadería, pastelería y chocolatería.

ACTIVIDADES A
HOMOLOGAR: no hay suficientes ventasCÓDIGO POSTAL: 55280 LOCALIDAD:

DIRECCIÓN: Valle Tarín esq. Valle Grijalva s/n valle de Aragón

TELEFONO: 25740990 FAXCAPITAL SOCIAL: 1,84113 act dif 85,600 No. ACCIONISTAS:1
FACTURACIÓN O VENTAS SEMANALES: 42,000 esperadas: 87,500 PLANTILLA: 18
CUOTAS DE MERCADOS POR PRODUCTO OSERVICIOS:

ESTRUCTURA DEL NEGOCIO.

Fabricación / Distribución:
Equipos: *
Software: ASPEL SAE
Consumibles:*
Prestación servicios deformación:
Contratación de personal: GERENTE - ACCIONISTASoporte Técnico:
Otros Servicios:
OBSERVACIONES:
FECHA DEL INFORME:12 AGOS 10

CUESTIONARIO DE EVALUACION:
ORGANIZACIÓN

1 ¿La Política de Calidad de la Empresa está definida por laDirección? Dirección y gerente
2 ¿Existe un Dpto. o Responsable específico para asuntos que afectan a Calidad? no
3 ¿La política, procedimientos y disposiciones establecidas en materia de Calidad estándocumentadas? Documentación en manuales y demás.
4 ¿Las disposiciones establecidas en materia de Calidad cumplen los requisitos establecidos en alguna
Normativa vigente (UNE-EN-ISO 9001/OTRAS)?distintivoH, 3 meses
5 ¿Existe Organigrama de la Empresa? si
6 ¿Tiene Dpto. de Atención e Información al Cliente? Redes social. Utilizable para quejas y sugerencias no hay contacto personal, para estosasuntos.
7 ¿Existen unas pautas definidas para gestionar las reclamaciones de los Clientes? si y lo gestiona accionista y gerente
8 ¿Han tenido reclamaciones o devoluciones de producto por falta deconformidad del cliente? si
9 ¿Se analizan las devoluciones y no conformidades reportadas por el Cliente?*no las hay
10 ¿Tiene el suministrador un sistema de evaluación de la satisfacción del...