Cuestionario Piloto

El cuestionario piloto es el cuestionario previo al definitivo, nos permite detectar posibles errores o fallas en la estructura o planteamiento de las preguntas que conforman el cuestionario, de la misma manera os permite agregar o quitar preguntas. A continuación te presentamos los pasos a seguir cuando quieres realizar un cuestionario:
1.-DETERMINAR QUÉ INFORMACIÓN QUEREMOS
Para determinar eltipo de información que queremos obtener con la investigación, debemos responder las siguientes preguntas:
• ¿Cuál es el objetivo de la Investigación?
• ¿Cuáles son los datos más relevantes que deseamos obtener?
• ¿Cuáles son los datos complementarios?
• ¿Cuál va a ser la información necesaria para comprobar la hipótesis?
2.-DETERMINAR QUÉ TIPO DE CUESTIONARIO VAMOS A DISEÑAR• Entrevista Personal. Los entrevistados ven el cuestionario e interactúan frente a frente con el entrevistador, este puede realizar preguntas extensas, complejas y variadas; debe redactarse a modo de conversación.
• Entrevista Telefónica: Los participantes interactúan con el entrevistador, pero no ven el cuestionario. Esto limita el tipo de preguntas que pueden hacerse, ya que debenser breves y sencillas. Este tipo de entrevista, al igual que las personales, también debe redactarse a modo de conversación.
• Entrevista por Correo: Son de auto aplicación, de manera que las preguntas deben ser sencillas y llamativas para la persona de quien se espera su respuesta, y deben ser bastante explícitas puesto que carece de entrevistadores.
• Entrevista Asistida porComputadora: Pueden incluirse patrones de salto complejos y la aleatorización de las preguntas para eliminar las tendencias por el orden.
3.-DETERMINAR EL CONTENIDO DE LAS PREGUNTAS
Se requiere de una gran capacidad de análisis y experiencia para llegar a ser un buen diseñador.
• ¿Es necesaria la pregunta?
A mayor número de preguntas, menor disposición existirá por parte del entrevistado pararesponderlas y genera mayores gastos de investigación. Si la respuesta de la pregunta no genera un uso satisfactorio, esta debe eliminarse. Nunca deben reunirse dos preguntas en un solo planteamiento ni preguntas de doble sentido, porque puede generar confusión a la hora de responder. Además, no se sabrá si el entrevistado está contestando la primera o la segunda cuestión.
• ¿Tiene elentrevistado la información solicitada?
Antes de elaborar un cuestionario, debe definirse quién es la UTD (Unidad Tomadora de Decisiones), ya que esta será la persona más adecuada para proporcionarnos la información que requerimos. Con frecuencia se pregunta a los entrevistados sobre temas de los que no tienen ninguna información.
• ¿Comprende la información material que queda dentro de laexperiencia del entrevistado?
Muchas veces el entrevistado no nos proporciona los datos solicitados simplemente porque no puede hacerlo.
• ¿Se le piden datos al entrevistado que puede recordar con facilidad?
Muchas cosas que podríamos esperar que todos supieran son recordadas sólo por unos cuantos. La incapacidad para recordar da lugar a errores de omisión (es la incapacidad derecordar un evento que en realidad sucedió), de condensación (cuando un individuo condensa o comprime el tiempo al recordar un evento como si hubiera sucedido en una fecha más reciente) y de creación. Las preguntas tipo “¿Cuántas cervezas bebió usted el año pasado?” no son adecuadas, ya que el entrevistado normal no recordará el dato.
• ¿Necesita el entrevistado realizar mucho esfuerzo paraobtener y proporcionar información?
Cuando una pregunta supone demasiado procesamiento de datos que toma cierto tiempo, por lo general el entrevistado no la va a poder responder. La mayoría de los entrevistados no está dispuesta a dedicar mucho esfuerzo para proporcionar información, así que las preguntas no deben ser complicadas ni requerir de mucho análisis. Ej: ¿Qué programas de televisión...