CUESTIONARIO SISTEMA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO













INTERNACIONAL AUDITORS PAM




























Bogotá, D.C. 03 de Marzo de 2014


Señores
ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS
CINE COLOMBIA SA
Ciudad


Ref.: Carta de presentación de Revisoría Fiscal


Respetados Accionistas:


Presentamos a usted propuesta para el servicio de Revisoría Fiscal.

Nuestro objetivo es prestarun servicio de asesoría que le permita tanto a usted como a la Empresa que lidera, buscar los mecanismos de eficiencia y eficacia de las operaciones para evaluar la calidad de los servicios en los puntos de venta y atención al cliente, también las políticas y procedimientos determinados por CINE COLOMBIA S.A., se ofrece el servicio de realizar visitas anónimas e informes periódicos que seránposteriormente la base fundamental para fortalecer los procedimientos o para la implementación de los correctivos en función de la calidad del servicio. La información suministrada que Cine Colombia S.A ponga a disposición de nuestro servicio le garantiza seguridad para proteger los datos y la información de carácter confidencial y que no se vulnere de ninguna otra manera.


Cualquierinformación o documentación adicional con gusto estaremos prestos a suministrarla.


Cordialmente,










ANGIE PAOLA QUIMBAYO MOJICA
Representante Legal


ANTECEDENTES DE LA FIRMA INTERNACIONAL AUDITORS PAM

Nuestra firma fue fundada en 1998 en Bogotá Nit. 82.349.543-2 y presta servicios de asesoría tributaria, Auditoria y Revisoría Fiscal. Entre las empresas a quienes se les haprestado servicios profesionales están:

Terpel S.A
Porvenir S.A - Cartagena
Banco Agrario de Colombia – Oficina Principal
Banco Popular S.A. Cali

Además los socios principales Angie Paola Quimbayo Mojica, Paula Andrea Junco Gómez y Mayra Alejandra Sánchez Millán fueron Auditores Senior  en las Firmas de Contadores Públicos PRICE WATERHOUSE & DELOITTE AND TOUHC respectivamente por más de 6años y egresados de la COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, lo que asegura una preparación técnica fundamental para una adecuada coordinación a los trabajos asignados de Auditoria y Asesoría Contable y  Tributaria, habiendo auditado en esta etapa a Empresas de distinta índole económica.

Además, expresamente como personas naturales, los Socios Principales tienen una experiencia vasta  en losdiferentes sectores por más de 25 años ya que hemos sido Revisores Fiscales en diferentes entidades.

Se cuenta actualmente con tres (3) Contadores Públicos adicionales a los Socios, Asesor de Sistemas y Abogado en la parte técnica y una (1) secretaria; personal experimentado que aseguran una completa dedicación y sobre todo alta calidad y confiabilidad.

Nuestra propuesta de Revisoría Fiscalse fundamenta en la auditoria de servicios basados en las Normas de Auditoria Generalmente Aceptadas (NAGAS) y las normas internacionales de auditoria (NIAS).

















Bogotá D. C., 03 de Marzo de 2014


Señores
ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS
CINE COLOMBIA SA
Ciudad


REF. PROPUESTA DE SERVICIOS DE REVISORÍA FISCAL


Señores accionistas:Atendiendo su amable invitación, nos place presentar nuestra propuesta de servicios profesionales, como candidatos al cargo de revisor fiscal, principal y suplentes, para el período 2014-2015, en los siguientes términos:

1. OBJETO

El objeto es la prestación de servicios de revisoría fiscal para CINE COLOMBIA S.A., para el período comprendido entre el 1º. de abril de 2014 y el 31 de marzo de2015 ó para el período que determine la Asamblea General Ordinaria de Accionistas que se llevará a cabo hoy Lunes 03 de Marzo de 2014.

2. OBJETIVO

2.1. Objetivo General

Construir y aplicar una metodología en la auditoria de servicios al cliente que permita medición de los niveles de satisfacción de los usuarios.

2.2. Objetivo específicos

Asegurar la prestación de sus servicios y...