cuestionario sobre conceptos de biblioteca y servicios de informacion

UNIVERSIDAD DE COSTA RICA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN



Curso BI -1002 Principios de Bibliotecología y Ciencias de la Información.Profesora: María Esther Garita.


Cuestionario sobre las lecturas:
Reflexiones sobre el concepto de Biblioteca
Los Servicios de Información: Un acercamiento a su evolución.



Realizado por:
MabelFernández Castro B02349



I Ciclo, 2013


Cuestionario sobre el Concepto de Biblioteca y los Servicios de Información
1) ¿Cuál es el objetivo de un servicio de información?
Brindar a losusuarios información para la toma de decisiones.

2) ¿Qué es un dato?
Es la información que por lo general se expresa en forma numérica y se utiliza para su posterior procesamiento.

3) ¿Explique elconcepto de información?
Es la acción y efecto de informar o informarse.

4) ¿Defina el término comunicación?
Proceso de interacción social basado en la transmisión de mensajes de información,de un ente a otro, a través de símbolos, señales y sistemas de mensajes como parte de la actividad humana.

5) ¿Anote los 3 elementos del proceso informativo?
Emisor, receptor y el canal.

6)¿Defina que es un servicio?
Es un servicio público regulable en función de las necesidades de los usuarios y de la organización o individuo que lo presta.

7) ¿Mencione que es un servicio deinformación?
Es la integración de todas las actividades que se desarrollan en una organización de información, o cualquier otra institución dedicada a satisfacer las demandas de información del usuarioindividual como del usuario colectivo.


8) ¿Anote que se debe de tomar en cuenta para lograr una satisfacción por parte del usuario de acuerdo a sus necesidades?
Supervisar las necesidades, deseos yactitudes de los usuarios, que los proveedores del servicio estén preocupados por ofrecer un servicio de calidad y que sepan cómo y por qué ofrecen sus servicios, establecer normas altamente medibles...