Cuestionario vocabulario ISO9001

1. ¿Qué es calidad?
Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos

2. ¿A qué nos referimos con requisito?
Necesidad o expectativa establecida, generalmenteimplícita u obligatoria

3. ¿Qué es la satisfacción del cliente?
Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos

4. ¿Qué es un experto Técnico?
Persona que aportaconocimientos o experiencia específicos al equipo auditor

5. ¿Según la iso9001-2005 que referencia a la palabra clase?
Categoría o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productosprocesos o Sistemas que tienen el mismo uso funcional

6. ¿Qué es competencia?
Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades

7. ¿Qué es Sistema?
Es el conjunto de elementosmutuamente relacionados o que interactúan

8. ¿Qué es gestión?
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización

9. ¿Nos referimos a Alta dirección cuando hablamos de?
Persona ogrupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización

10. ¿Qué es Gestión de la Calidad?
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a lacalidad

11. ¿Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización?
Sistema de gestión de calidad

12. ¿Qué es política de la calidad?
Intenciones globales y orientación de unaorganización

13. ¿Es algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad?
Objetivo de la calidad


14. ¿Es parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de lacalidad?
Control de calidad

15. ¿Es parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad? aseguramiento de la calidad

16. ¿parte de lagestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad?
Mejora de la calidad


17. ¿actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir...