Cuestionario a resolver

CUESTIONARIOS A RESOLVER A MANO




UNIDAD I HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

1.1 Introducción
➢ Generalidades sobre calidad ¿Qué es calidad? ¿Qué es control de calidad? ¿Qué es aseguramiento de la calidad? ¿Qué es calidad total? ¿Cuáles son los elementos más significativos del Movimiento internacional de la calidad?
➢ Elementos de estadística básica ¿Qué es un parámetro y unestadístico? ¿Qué contempla la estadística inferencial? ¿Qué contempla la estadística descriptiva? ¿Cuáles son las medidas de tendencia central? ¿Cuáles son las medidas de dispersión?
➢ Concepto de variación
➢ Concepto de variable, tipos, valores y escalas.
➢ Herramientas para la expansión del conocimiento ¿Qué son? ¿Para qué nos sirven?
➢ Herramientas para el enfoque del conocimiento¿Qué son? ¿Para qué nos sirven?

1.2 Herramientas básicas
➢ Hoja de verificación ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar las aplicaciones y realizar un ejercicio.
➢ Diagrama de Pareto ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar las aplicaciones y realizar un ejercicio.
➢ Diagrama de causa- efecto ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar las aplicaciones y realizarun ejercicio.
➢ Estratificación ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar las aplicaciones y realizar un ejercicio.
➢ Diagrama de dispersión ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar las aplicaciones y realizar un ejercicio.
➢ Histograma ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar las aplicaciones y realizar un ejercicio.
➢ Gráficas de control: para variables y paraatributos ¿Cuándo se utilizan? ¿En qué consisten? Enunciar las aplicaciones y realizar un ejercicio
➢ Control estadístico de procesos. ¿Qué herramientas utiliza? ¿Qué es la capacidad de un proceso? ¿Cuáles son los indicadores de la capacidad de proceso? Explique la diferencia entre ellos.

1.3 Descripción de las Herramientas administrativas y avanzadas ¿Cuáles son?
➢ Seis sigma ¿Enqué consiste? ¿Cuándo se utiliza? Enunciar las aplicaciones y realizar un ejercicio. Definir el modelo de 5 etapas cuyas siglas DMAMC o DMAIC.



UNIDAD II SISTEMAS DE GESTIÓN
➢ ¿Qué es la ISO?
➢ ¿Cuál es la diferencia entre una NOM y una NMX?
➢ ¿Que es normalización?
➢ ¿Que es certificación?
➢ ¿Que es acreditación?
➢ ¿Qué es y cómo se evalúa la conformidad enMéxico?
➢ Definición de calidad
➢ Definición de calidad total
➢ ¿Quién define la calidad?
➢ ¿Que es una política y como se conforma?
➢ ¿Qué es un objetivo y como se conforma?
➢ ¿Qué es una misión, una visión y los valores?
➢ ¿Como se conforma una pirámide documental?
➢ ¿Qué es un manual de calidad?
➢ ¿Que es un procedimiento?
➢ ¿Qué es un registro?➢ ¿En qué consiste un sistema de gestión?
➢ Indique cuales son las normas que rigen un sistema de gestión de calidad, ambiental y de seguridad y salud en el trabajo.
➢ ¿Qué es una auditoría?
➢ ¿Cómo se clasifican las auditorías?
➢ ¿Quiénes participan en una auditoría?
➢ Indique cuales son las etapas de una auditoría
➢ Explique la diferencia entre un plan y un programade auditoría
➢ ¿Cuál es el perfil del auditor?
➢ ¿Qué es una corrección? ¿Que es una acción correctiva? ¿Qué es una acción preventiva?

UNIDAD III ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
1. ¿Qué herramientas o técnicas son utilizadas en el análisis de riesgos?
2. ¿Cómo define la ICH Q9 a la administración de riesgos?
3. ¿Cuál es el proceso general de la gestión de un riesgo?
4. ¿Enqué consiste el Análisis de modos, de fallas y efectos (AMFE) o FMECA (Found Modes, Effects and Criticality Análisis)?
5. ¿En qué consiste el Estudio de peligros y operación (HAZOP) Hazard and Operability Analisis?
6. ¿En qué consiste el Análisis de Riesgos, Identificación y Control de Puntos Críticos (ARICPC o HACCP)?


UNIDAD IV REGULACIÓN SANITARIA

TEMA: INTRODUCCIÓN...