Cuestionario
Ejemplo de cuestionario de preguntas cerradas:
Favor de subrayar la respuesta correcta.
1. ¿Hace uso permanente del Internet de la UDLAP?
Sí No
Si surespuesta fue afirmativa siga contestando.
2. ¿El acceso, navegación y consulta se realizan de manera rápida y sencilla?
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre
3. ¿El Internet le haservido como una herramienta de trabajo que facilita el desarrollo de sus actividades y que dispone de información confiable?
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre
4. ¿Sabeusted a quien recurrir para solicitar apoyo técnico en caso de fallas?
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre
5. ¿Sus solicitudes de atención a fallas técnicas han sidoatendidas de manera eficiente?
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre
Ejemplo de cuestionario de preguntas abiertas
El siguiente cuestionario pretende recolectar informaciónde nuestros clientes para mejorar la calidad del servicio de nuestra empresa. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Favor de responder de manera clara y sencilla. Muchas gracias.
1. ¿Quées lo que más le gusta de nuestra empresa?
2. ¿Qué es lo que más le disgusta?
3. ¿Por qué prefiere nuestra empresa a otras?
4. ¿Le parece bien nuestro horario de atención?
5. ¿Le parecen buenosnuestros precios?
6. ¿Cómo calificaría nuestro servicio de atención a clientes?
7. Sugerencias:
Ejemplo de cuestionario de preguntas abiertas y cerradas:
El siguiente cuestionario pretendeaveriguar las actividades más comunes de los fines de semana de estudiantes de la UDLAP. Cualquier información proporcionada será confidencial. Favor de responder de acuerdo con las instrucciones de cadapregunta.
1. Edad:
2. Carrera:
3. Normalmente, ¿qué hace los fines de semana? Favor de organizar sus respuestas de manera jerárquica.
a. Salir al antro
b. Visitar a la familia
c. Ir al cine
d....
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