Cuestionario

Anexo No. 2

DISEÑO DE UN CUESTIONARIO

El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una investigación y que son contestadas por los encuestados. Se trata de un instrumento fundamental para la obtención de datos.

Siendo el objetivo del diseño de una encuesta el minimizar los errores de no muestreo que pueden ocurrir, en ese sentido, loscuestionarios deben reunir las siguientes características:

1. Operativos: Fáciles de manejar, utilizarse como instrumento de recolección de datos previendo en su estructura la facilidad para el vaciado o salida de la información.

Fáciles de procesar y tabular.

2. Fidedignos: Que sea confiable, que permita la recolección real de los objetivos y que sean fáciles de ser depurados.

3. Válidos: Quesea conciso, claro, firme, consistente, que no se preste a ambigüedades.

Preguntas claras, breves, concretas y lógicas.

Para diseñar un cuestionario se deben considerar tres aspectos:

1. El tipo de Preguntas y el orden en que deben agruparse.

2. La formulación de las preguntas de acuerdo a los objetivos, redactándolas gramaticalmente

3. La organización del material delcuestionario, poniéndose en el lugar del entrevistado

Tipo de Preguntas en un Cuestionario

1. Dicotómicas: Es la más sencilla y se utiliza como filtro. Sólo admite como respuesta:

Si o No.

2. Selección Múltiple: Permite elegir varias respuestas dentro de una serie de respuestas.

3. Abiertas: Deja en libertad al entrevistado de responder lo que considere conveniente.4. Cerradas: En este el entrevistado solo puede elegir una respuesta de una serie de respuestas.

Cuestionario Piloto: Es aquel que una vez estructurado y redactado se somete a las pruebas necesarias en trabajo de campo, o simulación del mismo, con el objeto principal de determinar su validez como instrumento de medición y su grado de adecuación al medio ambiente o universo investigado.

Unavez realizada la prueba se harán las correcciones o cambios necesarios de manera que se convierta en el instrumento ideal para la recolección de datos.

Las partes que debe incluir un cuestionario son:

a. Saludo (que incluya el por qué del cuestionario y la confidencialidad con la cual se trabajarán los resultados obtenidos)

b. Título

c. Instrucciones paracontestarlo

d. Agradecimiento

Para hacer un buen cuestionario la experiencia juega un papel importante ya que se considera un “arte” la confección de un buen cuestionario.

Suele presentarse bajo dos formas.

✓ Cuestionario individual: Es en el que el encuestado responde de manera individual y sin que intervenga directamente el entrevistador.

✓ Cuestionario Lista: Elcuestionario es preguntado al encuestado por una persona especialista en la investigación, que va anotando las respuestas en una hoja con una serie de filas y columnas en las que va anotando las distintas respuestas de cada uno de los entrevistados.

El resultado de una encuesta depende en gran medida del cuestionario y de la forma de presentarlo.

Figura No. 1. Diagramaesquemático de un cuestionario

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Instrucciones para elaborar un cuestionario

El cuestionario es el documento en donde se van a recoger las características observadas para cada una de las unidades estadísticas de la colectividad del estudio. De la calidad de este documento depende, en muy amplia medida, el valor de la encuesta y el de sus resultados.

Puede diferenciarse en trescampos:

✓ Un primer campo para los datos de identificación, en la que se recogerán todos aquellos datos que permitan identificar al individuo o elemento de la investigación (pudiera ser una empresa). Nos permitirá agrupar las respuestas según sexo, edad, tipo de empresa….

✓ Un segundo campo para confeccionar o depurar y actualizar un directorio, que nos permita, volver a contactar con...