Cuestionario

Actividades a desarrollar:
* Identificar áreas funcionales, en caso de no existir quién realiza la función.
Comercialización; Da a conocer los productos, se ofrecen al consumidor, selecciona los productos para satisfacer las necesidades del cliente.
Operación; es la encargada de ver como se hacen las ventas, si se ofrece exactamente lo que el cliente necesita en los plazos y preciosdeterminados y acordados con ellos, también en ésta área actúa Gerencia como supervisión de todo los movimiento que se realizan calidad de los productos que se adquieren, tiempos límites para que las ventas se concreten.
Personal o RR.HH.; Como área no existe en la Empresa, pero se distribuye en un Jefe administrativo, quién se encarga de la asignación de los trabajos de la Empresa, el funcionamientoóptimo de las áreas funcionales , y junto al Gerente General también sobre la contratación y desvinculación de la Empresa, como también del reclutamiento para encontrar al personal de apoyo para las áreas en que se requiera , también emite cheques para el pago de todo tipo que debe realizar la Empresa, además de que se mantenga un buen clima laboral, también coordina las capacitaciones y reunionescon Gerencia cuando es requerido. Todo lo anterior apoyado por la Secretaria de Gerencia s , y un Contador Externo, quién es el encargado de ver el estado financiero de la Empresa, sueldo, bonos , balances de la Empresa.
Finanzas; existe un área de Cobranzas, quién junto al contador existe una retroalimentación de información, para lograr liquidez de la Empresa y el Gerente General se ocupa endireccionar los flujos necesarios para poder adquirir los productos necesarios para poder seguir satisfaciendo las necesidades requeridas por el área de comercialización necesarios para sus clientes.
Además de mantener la liquidez para cumplir con los compromisos de pagos de sueldos a sus empleados, pagos de los servicios básicos de la Empresa.

* PROBLEMAS Y CAUSAS EN CADA AREA.
En elárea de comercialización encuentro que falta más promoción para sus productos, el contar con una cartera de clientes, hace que no haya un esfuerzo por captar nuevos clientes.
El personal de área de comercialización (ejecutivas de venta) no se manejan eficientemente con la adquisición de nuevos sistemas o software , el cual hace que el trabajo administrativo debiera ser más rápido y eficiente parala atención del cliente.
En el área de Personal , se encuentra sobrecargado de tareas a a ejecutar aún contando con el apoyo de la secretaria de la Empresa.
Además de lo anterior , por tratarse de una empresa con pocos empleados, el trato es casi informal, ya que en muchas ocaciones las distribuciones de las tareas de la empresa es también acordada con el empleado y no se impone la autoridadque corresponde.
El administrador, quién hace muchos de las tareas de un área de RR.HH. debe organizar las tareas administrativas de la empresa junto al Gerente, pero muchas veces no es totalmente escuchado y los acuerdos que se hacen en sus reuniones no llegan a concretarse, lo cual resta seriedad a la labor del administrador y provoca muchas veces un desorden administrativo.
En el área deFinanzas, hay serios problemas, ya que los plazos de pagos acordados con los clientes no se respetan en el caso de pequeños empresarios, y al no respetarse , no se logra la liquidez que la empresa requiere para poder seguir funcionando de manera satisfactoria.
El Gerente debe hacer muchas operaciones bancarias, y trabajar con los factoring para poder lograr liquidez para la empresa y cumplir con todaslos compromisos con los proveedores , pagos de sueldos, etc…
* FORMAS DE CONTROL PARA CADA AREA Y ESTANDARES QUE SE MANEJAN
En el área de marketing, se clasifican los clientes por las necesidades de cada uno de ellos, para realizar las ventas planificadas, se analiza la calidad de los productos, y distribución de ellos en un período de tiempo determinado.
El área de comercialización...