Cuestionario

CUESTIONARIO:

El cuestionario es un género escrito que pretende acumular información por medio de una serie de preguntas sobre un tema determinado para, finalmente, dar puntuaciones globales sobre éste. De tal manera que, podemos afirmar que es un instrumento de investigación que se utiliza para recabar, cuantificar, universalizar y finalmente, comparar la información recolectada. Comoherramienta, el cuestionario es muy común en todas las áreas de estudio porque resulta ser una forma no costosa de investigación, que permite llegar a un mayor número de participantes y facilita el análisis de la información. Por ello, este género textual es uno de los más utilizados por los investigadores a la hora de recolectar información.
Función en el medio académico del cuestionario
Elcuestionario es una herramienta bastante común en el medio académico. Sin embargo, los estándares o las especificaciones del cuestionario varían de acuerdo con las disciplinas y las necesidades de cada investigación. En algunas áreas de estudio como la mercadotecnia, la economía o la antropología, se utiliza frecuentemente, como método de investigación o de análisis. En otras palabras, su función en elámbito académico es recabar información de utilidad para la sustentación de una indagación formal que requiera de datos o tendencias de opinión. 2
Estructura:
La estructura del cuestionario es simple. Por un lado, está formado por las instrucciones que indican, de forma clara, cómo contestar las preguntas que lo constituyen. También es importante que se indique el propósito de dichocuestionario y la relevancia de éste para la investigación. Además, es importante garantizar al encuestado la confidencialidad de la información que éste proporcione. Por otro lado, el cuestionario está formado por una serie de preguntas organizadas que deben estar escritas de forma coherente y breve. En general, existe una serie de criterios que se tienen que tomar en cuenta a la hora de redactar laspreguntas. Sin embargo, estos criterios varían según los propósitos de la investigación o del público a encuestar. La mayoría de estos criterios están enfocados a facilitar la obtención de la información requerida. Por ejemplo, es importante que las preguntas sean breves y fáciles de comprender; es decir, evitar preguntas que requieran cálculos complejos o esfuerzos mayores por parte del encuestado.existen dos tipos de preguntas: abiertas o cerradas. Las preguntas abiertas son aquellas que no delimitan de antemano la respuesta y, por ello, el número de respuestas es infinito. Por ejemplo:
 ¿Cuál es su opinión del gobierno actual?
 ¿Qué opina acerca de que los niños utilicen el internet sin supervisión?

Por otro lado, las preguntas cerradas son aquellas que contienen diferentesalternativas de respuesta, previamente definidas y delimitadas por el encuestador. De esta manera, el encuestado debe elegir la opción que crea más conveniente y que 3 describa de forma acertada su respuesta. Este tipo de pregunta puede ser dicotómica (dos alternativas de respuesta) o incluir múltiples alternativas de respuesta. Por ejemplo:
 ¿Usted trabaja? ( ) Si ( ) No
 ¿Cuántas horas al díatrabaja? ( ) 8 horas ( ) 4 horas ( ) 10 horas ( ) Otro

Además, existen preguntas cerradas donde el encuestado tiene la posibilidad de elegir más de una opción como respuesta; en algunos casos, se requiere la jerarquización de dichas respuestas. Por ejemplo:
 Usted tiene: ( ) Televisión ( ) Teléfono ( ) Computadora ( ) Ninguna
 ¿Cuáles son sus actividades más comunes? (Indique del 1 a 8según su

preferencia)
( ) Ir al cine ( ) Hacer deporte
( ) Leer ( ) Salir con la familia
( ) Ver la televisión ( ) Salir con los amigos
( ) Ir de compras ( ) Viajar
El tipo de preguntas a utilizar depende de los problemas y necesidades de la investigación. Cada tipo de pregunta tiene sus ventajas y desventajas, lo importante es que el encuestador esté consciente de ellas a la hora de...