Cuestionario

¿Cómo diseñar un cuestionario para la investigación de mercados?
Es una técnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie de preguntas, escritas y orales que debe de responder unentrevistado. Por lo regular el cuestionario es solo un elemento de un paquete de recopilación de datos que también puede incluir:
* Los procedimientos de trabajo de campo, por ejemplo: lasinstrucciones para seleccionar, acercarse e interrogar a los entrevistados.
* Alguna recompensa o regalo que se le ofrece al entrevistado.
* Apoyos para la comunicación como mapas, fotografías,anuncios o muestras de productos para apoyar el proceso de la entrevista.
Objetivos de un cuestionario:
* Debe traducir la información necesaria a un conjunto de preguntas específicas que losentrevistados puedan contestar.
* Un cuestionario debe levantar la moral, motivar y alentar al entrevistado para que este participe, coopere y termine la entrevista, las entrevistas incompletas tienenuna utilidad limitada o nula, al diseñar un cuestionario el investigador debe evitar la fatiga el aburrimiento y el esfuerzo innecesario del entrevistado
* Debe minimizar el error de respuestas, elerror surge cuando los participantes dan respuestas inexactas o ambiguas.
Pasos para determinar la elaboración de un buen cuestionario.
* Determinar qué información queremos recabar.
*Determinar qué tipo de cuestionario vamos a diseñar, que medios vamos a utilizar (entrevista personal, entrevista telefónica, entrevista por correo o entrevista asistida por computadora).
* Determinarel contenido de las preguntas; es necesaria la pregunta, tiene el entrevistado la información solicitada, comprende la información material que queda dentro de la experiencia del entrevistado, se lepide al entrevistado datos que él pueda recordar fácilmente, necesita el entrevistado realizar mucho esfuerzo para obtener y proporcionar información.
* Determinar el tipo de pregunta (preguntas...