cuestionario

Tratamientos Capilares

PROTOCOLO DE DIAGNÓSTICO ESTÉTICO CAPILAR
1. DIAGNÓSTICO ESTÉTICO CAPILAR

2

El término diagnóstico deriva de la palabra griega “diagnosis” (διάγνωσις) que significa
“conocimiento”. Según el D.R.A.E. se llama diagnóstico al “arte o acto de conocer la naturaleza
de una enfermedad mediante la observación de sus síntomas y signos”. Por extensión,
llamamosdiagnóstico estético a la calificación que hace el profesional del aspecto de la piel y
sus anejos, teniendo en cuenta las alteraciones o modificaciones estéticas que pueden
presentarse, mediante el conocimiento previo de sus signos y síntomas.
El estudio previo del estado de la piel y sus anejos es necesario para:


Realizar el análisis del cuero cabelludo y del cabello.



Identificar susalteraciones o modificaciones.



Evaluar los datos recogidos.



Valorar las demandas del cliente.



Determinar sus necesidades.

Por todo ello, el diagnóstico estético es una de las fases fundamentales en los tratamientos
estéticos capilares y la primera a realizar.
2. PROTOCOLO
Se llama protocolo al procedimiento o plan detallado y sistematizado a seguir para el estudio
ydiagnóstico de la piel y sus posibles alteraciones y/o modificaciones.
El protocolo incluye dos grandes apartados que se complementan y en ocasiones incluso se
superponen: la entrevista y la exploración. Ambos procedimientos se complementan y en
ocasiones incluso se superponen.
3. DOCUMENTOS PROFESIONALES
La información obtenida de la entrevista y la exploración debe recogerse de forma ordenada ysistemática en documentos profesionales para ser consultados en cualquier momento.


Son confidenciales.



Se redactan con lenguaje claro y preciso, con criterios homogéneos y letra legible.



Deben recoger la información con rigor y precisión.



Se archivan adecuadamente, facilitando el acceso a los datos



Deben tener carácter prospectivo.

Departamento de ImagenPersonal

1

I.E.S. Cruz de Piedra

Tratamientos Capilares

Los documentos necesarios son:


Historial estético



Fichas de estudio de alteraciones



Fichas de tratamientos y seguimiento



Fichas para el cliente con el consejo profesional



Informes para derivación a otros profesionales en su caso.

4. LA ENTREVISTA
La entrevista o anamnesis (recuerdo) es elprocedimiento por el cual se recoge la información
facilitada directamente por el cliente para confeccionar su historial. El conocimiento previo de
las alteraciones estéticas capilares nos permitirá orientar la entrevista de manera que podamos
extraer de ella los datos verdaderamente significativos. No olvidemos que el cliente nos contará
su percepción particular del problema, de dondedeberemos extraer la información que
necesitamos para hacernos un juicio correcto.
4.1. Condiciones y normas generales


Acomodación del cliente.



Privacidad del lugar en que se realiza.



Actitud del profesional, concentración, escucha, discreción y tacto.



Formación previa para dirigir la entrevista hacia los aspectos más significativos.



Formularios preparados deantemano: Fichas técnicas.

4.2. Información a obtener


Datos personales del cliente: QUIÉN



Motivo de la consulta: QUÉ



Localización del problema: DÓNDE



Aspectos cronológicos: CUÁNDO y DESDE CUÁNDO



Aspectos descriptivos: CÓMO



Aspectos etiológicos: POR QUÉ o A QUÉ

4.3. Otras informaciones útiles


Antecedentes significativos.



Intensidad delproblema.



Cuidados del cabello y el cuero cabelludo: tipo y frecuencia



Tratamientos capilares anteriores.



Patologías y tratamientos médicos.



Alimentación, tabaco y hábitos de vida.



Situaciones de stress.



Alergias e intolerancias.

Departamento de Imagen Personal

2

I.E.S. Cruz de Piedra

Tratamientos Capilares

5. LA EXPLORACIÓN
La...