CUESTIONARIO

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

CUESTIONARIO DE LA EMPRESA MARKETING GLASS SAS

Preguntas de selección y empatía

Hola: mi nombre es____________ y trabajo para______________. Hoy/esta noche estamos hablando con algunos contratistas acerca de que atributos son los mas relevantes a la hora de hacer un proyecto y contratar sus proveedores.

1. A la hora decomprar vidrios o espejos es usted cliente frecuente de alguna empresa?
Sí___ No ____
Si la respuesta a la anterior pregunta es si, conteste:
¿a cuál? __________

2. A qué estrato vandirigidos los proyectos que realiza?

a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5 y 6

3. ¿Cuál de estas empresas ah sido su proveedor en los ultimos proyectos?

a) Intercristal
b) Vidrios de la Sabana
c)Marketing Glass
d) Otra _____________

Si el encuestado responde a las primeras tres preguntas y está familiarizado con alguna empresa, dígale después:

Nos gustaría que nos responda unas cuantaspreguntas acerca de sus experiencias con las empresas proveedoras de vidrio y espejo. La encuesta tomará pocos minutos y será muy útil para servir mejor a los clientes de esta área. ¿Está usteddispuesto a responderme algunas preguntas? Si la persona dice Sí, continúe.

Encuesta de posicionamiento

Por favor responda cuidadosamente todas las preguntas. Si no entiende alguna pregunta,detenga la encuesta y hágamelo saber.

En la primera sección se enumeran varios factores en los que se basa la gente para elegir una empresa especializada en vidrio y espejo. Aplicando una escala de 1a 7, en la que 7 es “muy importante” y 1 “nada importante en absoluto”, por favor indique el grado en que cada aspecto que le doy es importante o no importante para seleccionar una empresa.

Sección1. Calificaciones de importancia

¿Qué tan importante(s) es (son) ___________________ para seleccionar un proveedor? (Repita este enunciado para cada atributo)

1. La calidad de los...