cuestionario

SUBTEMA3.2: EL CUESTIONARIO Y SUS PARTES.
El cuestionario es un instrumento de investigación y un medio útil y eficaz de recaudar, cuantificar, universalizar, y comparar información en un tiempo relativamente breve, es muy común en todas las áreas de estudio porque resulta ser una forma no costosa de investigación, que permite llegar a un mayor número de participantes y facilita el análisis dela información. Por ello, este género textual es uno de los más utilizados por los investigadores a la hora de recolectar información

El cuestionario es una herramienta bastante común en el medio académico. Sin embargo, los estándares o las especificaciones del cuestionario varían de acuerdo con las disciplinas y las necesidades de cada investigación. En algunas áreas de estudio como lamercadotecnia, la economía o la antropología, se utiliza frecuentemente, como método de investigación o de análisis. En otras palabras, su función en el ámbito académico es recabar información de utilidad para la sustentación de una indagación formal que requiera de datos o tendencias de opinión.
La estructura del cuestionario es simple.

Está formado por las instrucciones; que indican, de formaclara, cómo contestar las preguntas que lo constituyen. También es importante que se indique el propósito de dicho cuestionario y la relevancia de éste para la investigación. Además, es importante garantizar al encuestado la confidencialidad de la información que éste proporcione.

Por otro lado, el cuestionario está formado por una serie de preguntas organizadas que deben estar escritas de formacoherente y breve. En general, existe una serie de criterios que se tienen que tomar en cuenta a la hora de redactar las preguntas. Sin embargo, estos criterios varían según los propósitos de la investigación o del público a encuestar. La mayoría de estos criterios están enfocados a facilitar la obtención de la información requerida. Por ejemplo, es importante que las preguntas sean breves y fácilesde comprender; es decir, evitar preguntas que requieran cálculos complejos o esfuerzos mayores por parte del encuestado.


Básicamente, existen dos tipos de preguntas: abiertas o cerradas.

Las preguntas abiertas: son aquellas que no delimitan de antemano la respuesta y, por ello, el número de respuestas es infinito. Por ejemplo:

¿Cuál es su opinión del gobierno actual?
¿Qué opinaacerca de que los niños utilicen el internet sin supervisión?

Por otro lado, las preguntas cerradas: son aquellas que contienen diferentes alternativas de respuesta, previamente definidas y delimitadas por el encuestador. De esta manera, el encuestado debe elegir la opción que crea más conveniente y que describa de forma acertada su respuesta. Este tipo de pregunta puede ser dicotómica (dosalternativas de respuesta) o incluir múltiples alternativas de respuesta. Por ejemplo:

¿Usted trabaja? ( ) Si ( ) No
¿Cuántas horas al día trabaja? ( ) 8 horas ( ) 4 horas ( ) 10 horas ( ) Otro

Además, existen preguntas cerradas donde el encuestado tiene la posibilidad de elegir más de una opción como respuesta; en algunos casos, se requiere la jerarquización de dichas respuestas. Por ejemplo:Usted tiene: ( ) Televisión ( ) Teléfono ( ) Computadora ( ) Ninguna
¿Cuáles son sus actividades más comunes? (Indique del 1 a 8 según su preferencia)

( ) Ir al cine ( ) Hacer deporte ( ) Leer ( ) Salir con la familia

( ) Ver la televisión ( ) Salir con los amigos ( ) Ir de compras ( ) Viajar

El tipo de preguntas a utilizar depende de los problemasy necesidades de la investigación. Cada tipo de pregunta tiene sus ventajas y desventajas, lo importante es que el encuestador esté consciente de ellas a la hora de decidir qué tipo de preguntas va a utilizar. Finalmente, en el cuestionario se pueden incluir tanto preguntas cerradas y abiertas o mixtas, así como únicamente un tipo de éstas.

Preguntas cerradas
Preguntas abiertas
Ventajas...