Cuestionario

CAPITULO 2
Estefani Ku 8-829-487

Cuestionario
Preguntas y repuesta
1. Qué son los procesos de negocios? Los procesos de negocios se refieren a la manera en que se organiza, coordina y orienta el trabajo para producir un producto o servicio valioso. También se refieren a las maneras particulares en que las empresas coordinan el trabajo, la información y el conocimiento, y a las formas enque la administración elige coordinar el trabajo.
Qué papel desempeñan en la organización? Propiciar procesos de negocios sumamente eficientes.
De que manera los mejoran los sistemas de información? El desempeño de una empresa depende de que tan bien estén diseñados y coordinados sus procesos de negocios. Los procesos de negocios de una empresa pueden representar una fuente de fortalezacompetitiva si dan a la empresa la posibilidad de innovar o de funcionar mejor que sus competidores.
2. Enliste y describa los sistemas de información que dan servicio a cada una de las principales áreas funcionales de una empresa.
* Sistemas de información de ventas y marketing: Procesamiento de pedidos, análisis de fijación de precios, pronóstico de las tendencias de ventas.
* Sistemasde información de manufactura y producción: Control de máquinas, planeación de la producción y ubicación de las instalaciones,.
* Sistemas de información de finanzas y contabilidad: Cuentas por cobrar, elaboración de presupuestos y planeación de utilidades.
* Sistemas de información de recursos humanos: capacitación y desarrollo, análisis de remuneraciones y planeación de recursos humanos.* Sistemas de procesamiento de transacciones
* Sistemas de información gerencial y sistemas de apoyo a la toma de decisiones
* Sistemas de apoyo a ejecutivos
3. Cuáles son las características de los sistemas de procesamiento de transacciones?
* Dan seguimiento a las actividades y transacciones elementales de la organización, como ventas, recepciones, depósitos de efectivo,nómina, decisiones sobre crédito y el flujo de materiales de una fábrica.
* Es un sistema computarizado
* Ejecuta y registra las transacciones ordinarias cotidianas que se requieren para la conducción de la empresa
Que papel desempeñan en un empresa?
Responden las preguntas rutinarias y dan seguimiento al flujo de transacciones en la organización que se requieren para la conducción de lamisma.
4. Cuáles son las características de los MIS?
* Ayudan con las actividades de supervisión, control, toma decisiones y administración.
* Designan una categoría especifica de sistemas de información que da servicio a la gerencia intermedia.
* Proporcionan a la gerencia intermedia informes sobre el desempeño actual de la organización.
En que difieren los MIS de los TPS?Los sistemas de procesamiento de transacciones es decir TPS ayudan a contestar preguntar en materia de transacciones (ventas, recepciones, depósitos, nómina) actividades que trabajan directamente con los clientes. A diferencia de los sistemas de información gerencial que responden preguntas con respecto al funcionamiento general y completo de la compañía.
Y de los DSS?
Los sistemas de apoyo ala toma de decisiones ayudan a la gerencia a tomar decisiones poco habituales. Se enfocan en problemas de naturaleza única y que cambian con rapidez.
5. Cuáles son las características de los DSS?
* Toman decisiones poco habituales.
* Se enfocan en problemas de naturaleza única.
* Tratan problemas que cambian con rapidez.
* La solución es probablemente un procedimientopredefinido.
En que difieren de las características de los ESS
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones tratan problemas poco habituales a diferencia de los sistemas de apoyo a ejecutivos que ayudan a la alta dirección a tomar decisiones en cuanto a aspectos estratégicos y tendencias a largo plazo.
6. Describa la relación entre los TPS, los MIS, los DSS y los ESS
Todos los sistemas de...