Cuestionario




1- ¿Qué es la productividad? Es la relación entre la producción obtenida por un sistema de
Producción de bienes o servicios y los recursos utilizados para obtenerla

2- ¿Qué es la productividadlo q refleja y como se utiliza? Es la utilización eficaz y eficiente de todos los recursos, y relación entre los resultados y el tiempo que lleva conseguirlos lo q se Refleja el uso eficiente derecursos Se utiliza para la búsqueda de las mejores prácticas en la técnica del Benchmarking

3- ¿Cómo definen las organizaciones según sus criterios la productividad? Eficiencia y eficacia


4- ¿Losfactores que contribuyen a mejorar la productividad son? Diseño del producto, Diseño del proceso Tecnología Planta y equipos, y Comportamiento humano.

5- ¿Los paso para mejorar la productividad son?Efectuar mediciones, Establecer objetivos, Desarrollar planes, Poner en marcha el plan Medir resultados.


6- ¿La productividad de servicio aumenta tanto la dificultad para medirla como para mejorarladebido a? Mano de obra intensiva, Servicio individualizado (no cabe la producción masiva), Alta heterogeneidad entre unos y otros.

7- ¿Cuáles son algunas de las relaciones más usadas en laproductividad de servicio? Pasajeros-km (demanda) vs. Asientos-km (oferta), Tn-km para el transporte de carga, Coeficientes de ocupación de camas de hoteles y hospitales, % de penetración TV por cable, Utilidadbruta y rotación en supermercados.


8- ¿Qué hay q ver para q el servicio tenga rentabilidad? Márgenes sobre ventas, rotación de capital, empleado, ingresos, costos, eficiencia del activo fijo,eficiencia del activo circulatorio.

9- ¿Qué debemos hacer para mejor la rentabilidad económica?
Beneficio sobre ventas, La rotación del capital empleado

10- ¿Qué es lo más importante a tomar en cuentaen el margen sobre ventas?
Aumento del precio de ventas, disminución de costos operativos

11- ¿Qué es el aumento del precio de ventas?
Es una diferenciación mejorada de calidad.

12- ¿Qué...