Cuestionario2

Comportamiento humano
UNIDAD 2:
¿Cómo influyen las actitudes del consumidor hacia las marcas?

Cuestionario 2

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Instrucciones:

1.

Lea con atención los enunciados y responda lo que se le solicita .

Para comprender el comportamiento del consumidor se han postulado tres teorías clásicas.Explique
cada una de ellas y manifieste claramente sus diferencias.

2.

Es una característica del consumidor que le hace buscar más información, pensar o buscar estímulos
descriptivos, yasea en anuncios o en productos.

3.

Personalidad e identidad, son conceptos que pueden parecer muy similares; defínalos y ejemplifiq ue
en un individuo las diferencias entre ambos.

4.Se define –brevemente– como una predisposición aprendida que lleva a un individuo a reaccionar de
una forma favorable o desfavorable ante un estímulo.

5.

Afecto, Cognición y Conación sontres componentes que conforman la actitud. ¿Qué es el elemento conativo?

6.

Mencione por lo menos dos fuentes de influencia de las actitudes y ejemplifique como cambian o
forman las actitudesdel consumidor.

7.

Dentro de la motivación del consumidor existe la función defensiva del ego:
a. ¿Con qué tipo de productos o servicios se relaciona esta función?
b. ¿Qué otras tresfunciones, además de ésta, sirven para catalogar las actitudes del consumidor?

8.

Existen dos escuelas del pensamiento que explican la manera en que el consumidor aprende:
conductista ycognitiva. Mencione y defina los tres principales enfoques conductistas del aprendizaje.

9.

¿Qué es “marca de familia? Dé un ejemplo de ésta.

10. Con base en siguiente frase: “La publicidad enmedios impresos se procesa en el hemisferio izquierdo y la
publicidad de imágenes en movimiento, en el derecho”; Explique el por qué de este fenómeno y ejemplifique.
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