Cuestionarios y encustas

CUESTIONARIOS Y ENCUESTAS
La utilización de los cuestionarios cada vez es más frecuente en la investigación. Junto con las entrevistas, el cuestionario es la técnica de recogida de datos más empleada en investigación, porque es menos costosa, permite llegar a un mayor número de participantes y facilita el análisis, aunque también puede tener otras limitaciones que pueden restar valor a lainvestigación desarrollada.
Podríamos definir la entrevista como la conversación de dos o más
personas para tratar de un asunto. Es una técnica de comunicación que requiere el conocimiento de técnicas de comunicación verbal, un guión estructurado y tener una finalidad específica. Por otro lado, es un instrumento excelente en la
investigación cualitativa.
Por el contrario, el cuestionario es uninstrumento utilizado para la
recogida de información, diseñado para poder cuantificar y universalizar la información y estandarizar el procedimiento de la entrevista. Su finalidad es conseguir la comparabilidad de la
información.
En términos genéricos, cuando hablamos de cuestionarios estamos hablando muchas veces de escalas de evaluación. Las escalas de evaluación son aquellosinstrumentos/cuestionarios que permiten un escalamiento acumulativo de sus ítems, dando puntuaciones globales al final de la evaluación. Su carácter acumulativo las diferencia de los cuestionarios de recogida de datos, los inventarios, las entrevistas estandarizadas o los formularios. De ahora en adelante, en este artículo, cuando nos refiramos a cuestionarios lo haremos en el sentido de escalas de medida.Tanto las entrevistas como los cuestionarios basan su información en la validez de la información verbal de percepciones, sentimientos, actitudes o conductas que transmite el encuestado, información que, en muchos casos, es difícil de contrastar y traducir a un sistema de medida, a una puntuación. Es esta característica lo que hace tan complejo establecer los criterios de calidad de este tipo deinstrumentos.
FUNDAMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE UN INSTRUMENTO DE
MEDIDA
La utilización de las escalas de evaluación se basa en la psicofísica y la
psicometría. La psicofísica nos aproxima al proceso de cuantificación de

la percepción. Así, para trasladar a un sistema numérico fenómenos intangibles, como los síntomas o la discapacidad, se deben establecer analogías.
La psicometría nospermite estudiar la adecuación de la escala al
fenómeno objeto de la medición y la calidad de la medida.
El proceso de construcción y validación de un cuestionario/escala de medida es relativamente complejo y requiere el conocimiento teórico claro del aspecto que queremos medir, así como poseer conocimientos estadísticos avanzados y saber manejar programas informáticos para realizar laspruebas estadísticas. Lo que se pretende es garantizar que al cuestionario que se diseñe se le puedan aplicar los mismos criterios de validez y fiabilidad que exigimos a un esfigmomanómetro. Por tanto, como todo instrumento de medida, ha de reunir las siguientes características:
1. Ser adecuado para el problema de salud que se pretende medir (teóricamente justificable), validez de contenido) eintuitivamente razonable.
2. Ser válido, en el sentido de ser capaz de medir aquellas
características que pretenden medir y no otras.
3. Ser fiable, preciso, es decir, con un mínimo de error en la medida.
4. Ser sensible, que sea capaz de medir cambios tanto en los diferentes individuos como en la respuesta de un mismo individuo a través del tiempo.
5. Delimitar claramente sus componentes(dimensiones), de manera que cada uno contribuya al total de la escala de forma independiente (validez de constructo).
6. Estar basado en datos generados por los propios encuestados.
7. Ser aceptado por encuestados, usuarios, profesionales e
investigadores.
PASOS PARA ELABORAR UN CUESTIONARIO
En el proceso de elaboración de un cuestionario se deben contemplar los
siguientes puntos:...