Cuestionarios y JAD (Diseño y Gestión)

Cuestionarios
Son herramientas utilizadas para evaluar el sistema de control interno o el ambiente de control. Consiste en un conjunto de preguntas que tienen un objetivo concreto. Muchas veces, seutilizan como complemento de las entrevistas. Si bien muchas veces apunta al anonimato de las respuestas, este método no es recomendable ya que los objetivos pueden verse desvirtuados.
Las preguntasde un cuestionario pueden ser cerradas (por rangos, específicas o construcción de escalas) o abiertas (si se trata de una opinión).
Esta herramienta es menos costosa que las entrevista y permite unarecopilación y análisis más rápido de los datos (creencias, actitudes, comportamientos y características de las personas). Además, es conveniente utilizarlos si los individuos a cuestionar se encuentranen ubicaciones dispersas, si la cantidad de los mismos es demasiado numerosa o si se desea una opinión general.

JAD: Joint Application Design (Diseño conjunto de aplicaciones)
Las sesiones de diseñoconjunto de aplicaciones incluyen una variedad de participantes (analistas, usuarios, ejecutivos, etc.) que aportan sus experiencias y habilidades. Lo conveniente es que se cuente con entre 8 y 12usuarios, y resulta indispensable elegir un líder con excelentes habilidades de comunicación para que dirija las sesiones (moderador). Es también necesario un redactor para tomar notas de lo que ocurredurante la reunión y luego confeccionar un informe basado en las mismas, mediante el cual se notificará a los directivos.
Lo ideal es que las sesiones se celebren de dos a cuatro días fuera de lasoficinas de la organización.

Ventajas del uso de JAD

- Ahorro de tiempo.
- Mejora el concepto de sistema de información, ya que permite la temprana inclusión de los usuarios en el mismo.
- Permite eldesarrollo de diseños creativos, debido a la interacción de los participantes. Se logra crear un entorno dinámico y estimulante.

Desventajas del uso de JAD

- Requiere la dedicación TODOS los...