CUESTIONARIOS

CUESTIONARIO
YENISEY BULGARELLI
VANNESA CAMPOS CALDERÓN
BERNY ZUÑIGA SÁENZ

Herramientas para la
captación de información y
presentación de resultados

CUESTIONARIOS

CUESTIONARIOS
Representan unrecurso apto para captar la información de la
organización en todas sus versiones, ámbitos y niveles.

Abarcan una amplia gama de posibilidades.

Su contenido es susceptible de adaptarse o ampliarse.Componentes
•

Elementos de diseño

•

Acciones previas

•

Campos de distribución

•

Criterios de apoyo

•

Estrategia

•

Clasificación
– Pregunta cerrada simple
– Pregunta cerrada con respuestasmúltiples
– Preguntas cerradas y abiertas de código múltiple

•

Contenido de los cuestionarios
– Información general de la organización
– Información del área

•

Áreas de aplicación
– Por etapa deproceso administrativo
– Por elemento específico

ELEMENTOS DE DISEÑO
Su diseño debe hacerse tomando en cuenta
1. Aspectos conceptuales asociados con la rigidez
metodológica del estudio
2. Aspectosprácticos asociados con la experiencia
profesional
Para que su cobertura sea viable de instrumentarse y
de redituar los beneficios que se desean obtener

Acciones previas
•

Realizar un recuento de ladocumentación
descriptiva,
archivos,
estudios
y
datos
estadísticos existentes, para ubicar el contexto
de análisis en la determinación de las
preguntas

•

Llevar a cabo una observación directa paravalidar el orden y la secuencia a seguir.

•

Someter las propuestas de cuestionario a un
proceso de control y evaluación conocido como
prueba previa o pretest

Campos de distribución
El espaciocorrespondiente para los
datos de registro de la entrevista
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•

Ubicación o adscripción de los entrevistados.
Las instrucciones explicadas de manera sencilla y
concisa
Información del áreaResponsable de la aplicación
La fecha y duración de la aplicación
Las preguntas o ítems
El espacio para respuestas, mismo que debe
facilitar tanto la lectura como la respuesta
El espacio para...