Cuestonario Cvta

1) Que es T.P.V
R. es un equipo computacional al que debe ser utilizado por el vendedor integral, un vendedor que debe realizar una atencióncompleta del comprador (cliente).

2) Beneficios Vta. Integral

R. – Mayor autoridad de productos para ofrecer mejor atención al cliente.
- desarrollo del potencialpersonal
- menor posibilidad de vta. sin comisión, mayores beneficios.
- el vendedor siempre debe usar la tarjeta de identificación de la sala de vta.-una actitud positiva asegura que los clientes regresen.

3) Que elementos componen el T.P.V?
Explique algunos elementos importantes

R. Terminal – lector- cofre o gaveta – doble bloqueadorde sensores y alarmas- muebles- bolsas.

*Tarjeta magnética: se le hace entrega al vendedor una tarjeta, lo cual posee un numero único, que tiene una clave secreta, mediante esta se debe conectar alterminar, para contabilizar o para pago de comisiones

*llave: se hace entrega de una llave para apertura y cierre de gavetas donde depositara el dinero y los documentos que recibe de las ventas.Esta llave es personal e intransferible y debe estar en el uniforme en una cadena que permita una rápida y fácil operación. En caso de extravió debe informar al jefe de salón para su recepción quedeberá su mistral un duplicado de la llave.

*cajón o gaveta: cada terminal en el punto de vta. posee cuatro gavetas o cajones para cada vendedor. Son exclusivas para el deposito del dinero ydocumentos (cheques, boletas)
Y no pueden permanecer elementos ajenos (billeteras. Carteras)

4) Nombre algunas consideraciones para el manejo del fondo fijo

R. *el dinero sobrante debe entregarsejunto con la rendición del día, así como el dinero faltante deberá buscarse, dentro de las 24 hrs.
*el producto de las vta. El vendedor acumulé en su gaveta un monto $200.000 en efectivo, deberá...