Cuidado Y Uso Responsable Del Agua

Realizado
Realizado para:

SINDICATURA DE USUARIOS
DE USUARIOS

“CUIDADO Y USO
RESPONSABLE DEL AGUA
RESPONSABLE DEL AGUA”
Para ser presentado ante:

Noviembre 2009
1

Introducción
Introducción
En las páginas siguientes presentamos los resultados del estudio sobre

“Cuidado y Uso Responsable del Agua”

Confiamos en que el presente trabajo proporcione información
actualizada,estratégica y valiosa, para la toma de decisiones en el corto
y mediano plazo.

Desde ya, quedo a disposición para aclarar o ampliar cualquier aspecto
del presente que estimen pertinente.

Lic. Carlos F. Coto

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2

Índice
Índice

Pág.

Aspectos Metodológicos............................................................................

4Características de la población estudiada................................................

7

Relación entre servicios públicos…………...............................................
entre servicios públicos

10

Usos del agua potable ………………………...............................................

16

Conocimiento sobre el agua potable .......................................................

24Compromiso con el cuidado del agua ......................................................

30

Escases de agua y sociedad .....................................................................

46

Análisis de frases publicitarias ………………............................................

53

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3

ASPECTOS
ASPECTOS
METODOLÓGICOS
METODOLÓGICOS

4

ObjetivosEspecíficos del Estudio
Objetivos Específicos del Estudio

Explorar
Explorar

los

factores

motivacionales

(psicológicos y sociológicos) que permitan asociar

Información sobre
beneficiarios

a los usuarios con el cuidado del agua, y la
importancia de ésta.
ésta.
Dimensionar el nivel de responsabilidad y
Dimensiona
conocimiento que tienen los usuarios en relación
con el aguapotable de red.
Establecer
Establecer parámetros comparativos según nivel
de importancia dado por los usuarios a los distintos
servicios públicos

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5

Metodología
Metodología

Selección de casos
“Coincidental”

Cuestionario

Universo

Fecha de Campo

Sobre la base de una selección de puntos
muestra en forma probabilística sistemática,
se realizaron 1562encuestas.

Semi estructurado . Con preguntas abiertas y
cerradas.
Prioridad
de
preguntas
para
diseño
exploratorio.

Han respondido personas residentes dentro
del área de concesión de AySA, en forma
voluntaria.

27 de octubre al 16 de noviembre de 2009.

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6

CARACTERÍSTICAS DE
CARACTERÍSTICAS DE
LA POBLACIÓN
LA POBLACIÓN
ESTUDIADA
ESTUDIADA7

Características de la Población Estudiada
Características de la Población Estudiada

Masculino
46,4%

Sexo de los
respondentes
Femenino
53,6%

51 o más años
30,6%

18 a 35 años
34,8%

Ed
Edad de los
respondentes
36 a 50 años
34,6%

Base: 1562 casos
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Características de la Población Estudiada
Características de la Población EstudiadaGBA Oeste
Oeste
17,8%

GBA Norte
13,4%

Zona de Residencia
GBA Sur
17,3%

Cdad. A. de Bs
As
51,5%

Hasta primario completo 14,4%

Nivel de Instrucción del
Nivel de Instrucción del
Respondente
Respondente

Secundario completo o
51,6%
incompleto

Terciario / universitario
15,9%
incompleto

Terciario / universitario
18,1%
completo o más

Base: 1562 casoswww.cisemargentina.com.ar

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Relación Entre
Relación Entre
Servicios Públicos
Servicios Públicos

10

Relación Entre Servicios Públicos
Relación Entre Servicios Públicos
Calificación Según Nivel de Importancia

Internet

Tel. celular

Teléfono

Gas

Luz

Agua
1,46

Servicio más
importante

1,91

3,08

4,05

5,11

Servicio menos
importante
importante

5,46...