Cultura corporativa

Comunicación que facilite la
Unión
Laboral y el
Trabajo en equipo con
Un requisito importante como lo es la
Reunión de
Actitudes y valores, tales como el

Compromiso, que tiene como
Objetivo elRespeto
Por sí mismo como con la
Organización;
Responsabilidad y
Autocontrol de cada individuo
Transmitiendo una
Identidad
Visual y actitudinal en la
Atención al clienteTELÉFONO: Instalación eléctrica que sirve para las comunicaciones orales a distancia   entre personas situadas en diferentes lugares, ciudades o países. Los dispositivos telefónicos, comprenden esencialmente: untransmisor, ante el cual se habla; un receptor, que sirve para escuchar, y el hilo o alambre que los reúne.
Él órgano principal del transmisor es un micrófono de carbón cuya resistencia varía bajo lainfluencia de las vibraciones de una laminita flexible ante la cual se habla, y que transmite, modulándola, la corriente de una pila eléctrica; Al otro extremo de la línea, la placa del receptor, atraída yrepelida por un electrón, reproduce exactamente aquellas vibraciones, amplificadas en el transmisor por un micrófono.

USO
El uso correcto del teléfono proyecta la eficiencia de los serviciosofrecidos por la empresa, además de proyectar la imagen de la compañía, la eleva a los ojos de sus supervisores y, por tanto, es clave del éxito en el tipo de negocio. Lo primero en importancia para su uso esconocer su equipo. Los representantes de la compañía telefónica le informarán acerca del funcionamiento del equipo utilizado.
Es importante habituarse a que cuando suene el teléfono debe tomarse unlápiz y un block para hacer anotaciones. Simultáneamente se debe contestar con voz amable, lo que dará buena impresión a la persona que llama. Algunas oficinas están equipadas con micrófonos, lo quepermite tenga ambas manos libres para buscar en un archivo, utilizar la calculadora o pasar las páginas de un libro, mientras se está conversando con la persona que llama.
Al transferir llamadas,...