Cultura De Calidad Tarea 3

Páginas: 4 (878 palabras) Publicado: 10 de abril de 2012
Nombre del curso:Cultura de calidad | Nombre del profesor:José Ranulfo Portillo Ramirez |
Módulo: IIICalidad del producto y el servicio | Actividad:Integradora # 3 |
Fecha: 27/03/2012 |Bibliografía:Universidad Tecmilenio (2002). Modulo 3. Explicación del tema 8. Calidad total en las empresas de servicios.Obtenido: 31 de marzo de 2012.URL:http://cursos.tecmilenio.edu.mx/cursos/at8q3ozr5p/prof/in/in09101/anexos/explica8.htmUniversidad Tecmilenio (2002).Modulo 3. Explicación del tema 11. El mejoramiento continúo. Obtenido: 31 de marzo de 2012.URL:http://cursos.tecmilenio.edu.mx/cursos/at8q3ozr5p/prof/in/in09101/anexos/explica11.htmhttp://blogs.cnnexpansion.com/pymercadotecnia/tag/analisis-foda/ Publicado el 15/Abril/2010Autor: Abraham Greifmanhttp://nataliadavidovich.com.ar/?p=24527/Diciembre/2010 |

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* Objetivo:
Analizar el ciclo de Deming y la analogía del bienestar de Deming.
Estudiar los puntos básicos sobre la calidad de un producto y servicios.

*Procedimiento:
Leer las instrucciones.
Investigar y analizar la información obtenida en las diversas fuentes bibliograficas.
Recurrir a los apoyos visuales para la obtención de información clara ycertera como apoyo.
Finalizar nuestra actividad de manera eficiente

* Resultados:
Pienso que la ambos ciclos, tanto el de Crosby y el análisis FODA, son igual de eficientes, porque cada uno en sí,hace un estudio sobre el estado de la empresa y la situación por la que se está pasando en el mercado.

Ambas herramientas se encargan de realizar un análisis detallado de las áreas de oportunidadque tiene una empresa, así como en sus amenazas, sus formas de prevenirlas y hasta sus formas de corregirlas.

*
* Fases del ciclo de Deming.

Planear: En esta fase, el trabajador o dueñode la empresa, asegura que la operación que seleccionen para el mejoramiento es el más asertivo. Es recomendable que hagan juntas para dialogar sobre algún tema en determinado.
Hacer: esta fase...
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