cultura de calidad

Es importante también saber aplicar la cultura de calidad en nuestros trabajos, como mercadologos debemos saber cómo llegar a nuestros clientes de la manera más sincera y transparente posible ya quecomo sabemos el cliente es nuestro principal recurso ya que es el que mantiene la empresa en pie, es por eso que mantenerlo satisfecho es importante y debemos como organización en la que en unfuturo trabajemos, hacer lo posible por mantener al cliente.
Como aprendimos durante el semestre es importante ponernos en el lugar del cliente para poder satisfacer sus deseos y es por eso que debemostener siempre en mente que este es “el cliente”, tomando siempre en cuenta que el lo que busca tal vez no es tanto la marca si no la que esta le ofrezca como es la calidad, el precio, la duración delproducto entre otros factores.
Ya que sabemos que el cliente es lo principal y que en la actualidad existe mucha competencia, no es como antes que solo había una empresa por producto, o había pocas deellas, con el tiempo incrementa el número de empresas, el número de marcas y claro el número de competencia.
Aplicaría en un futuro en mi trabajo, técnicas para medir a nuestros clientes, comoencuestas, entrevistas, para estar al pendiente de ellos y para tener un registro de que tan satisfechos se sienten con nuestros productos y que es lo que le ofrecen otros, para así, mejorar y que esosclientes se mantengan fieles a nosotros.
Para esto y para que nuestras estrategias funciones es importante saber trabajar en equipo ya que en la actualidad es lo más común y lo más esencial en muchoscasos, en la solución de problemas, en las ideas para mejoras de algún producto, en la implementación de campañas, etc.
El trabajo en equipo a veces no resulta lo mejor ya que en muchos casos puedesuceder que entre las personas choquen, o tengan un conflicto por diferir en ideas entre ellos, pero en lo personal, opino que siempre hay que nombrar al líder de equipo para que al final con lluvia de...