cultura de calidad
Páginas: 33 (8198 palabras)
Publicado: 31 de agosto de 2014
Universidad Autonoma de Nuevo Leon
Facultad de Arquitectura
Cultura de Calidad
Homero Moreno Jardon
“Trabajo para entregar”
San Nicolas de los Garza a 24 de Septiembre de 2012
Cultura- El término cultura, que proviene del latín cultus, hace referencia al cultivo del espíritu humano y de las facultades intelectuales del hombre.
Calidad
1. La calidad es unaherramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
2. Se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
3. Aquel servicio o producto funcione tal y como nosotros queramos y para realizar aquella tarea o servicio que nos tieneque realizar.
4. significa llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con alguno que se encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las expectativas.
5. Cualidad innata, característica absoluta y universalmente reconocida
6. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una persona o cosa que permiten apreciarla con respecto a las restantes de su especie.
Define lacualidad de un producto con respecto a otros de su mismo tipo, especie o uso. Asegura el cumplimiento de expectativas tomadas en base a la demanda de los consumidores de este producto para asi llevar un control de mejoras continuas. Es una competencia por obtener los resultados mas altos de consumo.
Control de calidad
Son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectarla presencia de errores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones.
Total Quality Manager (TQM)
La Gestión de Calidad Total esuna estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas a partir de las prácticas impulsadas por los expertos en materia de control de calidad W. Edwards Deming, el impulsor en Japón de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de Deming», y Joseph Juran. Está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales y ha sido ampliamenteutilizada en todos los sectores, desde la manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella.
En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. La Calidad Total pretende,teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa.
Reflexion de “Decalogo de Desarrollo” – Octavio Mavila
En principio se define el deseo de las personas por superarse, plantenando tres preguntas:
¿Desean ganar más?
¿Desean progresar más?
¿Desean mayor felicidad?
Es muy seguro creer que la mayoría respondería afirmativamenteante estos tres cuestionamientos planteados, dice Mavila. Muchas personas afirman que se esfuerzan por tomar un lugar en la sociedad, por mantener sus vidas plenas y cumplir con todas sus necesidades. En los países pobres o subdesarrollados difícilmente estas personas logran cumplir con estos objetivos.
Los países ricos, aquellos industrializados, los cuales tienen grandes cantidades deproducción y exportación, les permite a la gente cumplir con estas necesidades, incluso si existe un exceso.
Mavila se plantea preguntas como porque hay países pobres y países rico? Se plantea la idea del tiempo, que entre mas antiguo un país, su riqueza se ve mas reflejada; idea la cual se ve errónea al poner ejemplos como países asiáticos, india, Egipto, china, los cuales cuentan con miles de...
Facultad de Arquitectura
Cultura de Calidad
Homero Moreno Jardon
“Trabajo para entregar”
San Nicolas de los Garza a 24 de Septiembre de 2012
Cultura- El término cultura, que proviene del latín cultus, hace referencia al cultivo del espíritu humano y de las facultades intelectuales del hombre.
Calidad
1. La calidad es unaherramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
2. Se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
3. Aquel servicio o producto funcione tal y como nosotros queramos y para realizar aquella tarea o servicio que nos tieneque realizar.
4. significa llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con alguno que se encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las expectativas.
5. Cualidad innata, característica absoluta y universalmente reconocida
6. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una persona o cosa que permiten apreciarla con respecto a las restantes de su especie.
Define lacualidad de un producto con respecto a otros de su mismo tipo, especie o uso. Asegura el cumplimiento de expectativas tomadas en base a la demanda de los consumidores de este producto para asi llevar un control de mejoras continuas. Es una competencia por obtener los resultados mas altos de consumo.
Control de calidad
Son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectarla presencia de errores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones.
Total Quality Manager (TQM)
La Gestión de Calidad Total esuna estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas a partir de las prácticas impulsadas por los expertos en materia de control de calidad W. Edwards Deming, el impulsor en Japón de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de Deming», y Joseph Juran. Está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales y ha sido ampliamenteutilizada en todos los sectores, desde la manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella.
En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. La Calidad Total pretende,teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa.
Reflexion de “Decalogo de Desarrollo” – Octavio Mavila
En principio se define el deseo de las personas por superarse, plantenando tres preguntas:
¿Desean ganar más?
¿Desean progresar más?
¿Desean mayor felicidad?
Es muy seguro creer que la mayoría respondería afirmativamenteante estos tres cuestionamientos planteados, dice Mavila. Muchas personas afirman que se esfuerzan por tomar un lugar en la sociedad, por mantener sus vidas plenas y cumplir con todas sus necesidades. En los países pobres o subdesarrollados difícilmente estas personas logran cumplir con estos objetivos.
Los países ricos, aquellos industrializados, los cuales tienen grandes cantidades deproducción y exportación, les permite a la gente cumplir con estas necesidades, incluso si existe un exceso.
Mavila se plantea preguntas como porque hay países pobres y países rico? Se plantea la idea del tiempo, que entre mas antiguo un país, su riqueza se ve mas reflejada; idea la cual se ve errónea al poner ejemplos como países asiáticos, india, Egipto, china, los cuales cuentan con miles de...
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