Cultura de calidad

Páginas: 3 (632 palabras) Publicado: 24 de septiembre de 2014
El mundo se divide en la gente que hace las cosas
y la gente que se las acredita.
Dwight Morrow

Cultura de Calidad

En la actualidad, las empresas que compiten en mercados globales
sufren uncambio de paradigma.
Este cambio motiva a las empresas a que incorporen en

sus prácticas los sistemas de Gestión de calidad, aplicando
los conceptos y herramientas de Calidad Total que lespermitan sobrevivir en la turbulenta época actual.

Ing. Andrea Leticia Hernández Mariscal.

La cultura es móvil y dinámica, ya que cambia en función de los retos
que enfrenta la sociedad.

Gestiónde Sistemas de Calidad.

Razones del cambio hacia una
Cultura de Calidad

Reinversión de Capital
Tecnología
Habilidades de mano de obra

Ing. Andrea Leticia Hernández Mariscal.Disponibilidad de los Recursos Naturales

Gestión de Sistemas de Calidad.

Ventajas Competitivas
de Empresas y Naciones.

Competencias profesionales

Cambios de esquemas de trabajo
Reducción delmargen de utilidades

Nuevos modelos de administración
Cambio de enfoque empresarial

Ing. Andrea Leticia Hernández Mariscal.

Aumento de competencia

Gestión de Sistemas de Calidad.

Retos alos que se enfrentan
las empresas ante la globalización.

No existen enemigos en el mercado, sino competidores, lo cual debe verse
como un reto a enfrentar. La respuesta a estos cambios es eldesarrollo de una

Ing. Andrea Leticia Hernández Mariscal.

Como responder a los retos

dispuestos y sepan como trabajar en grupo, para que mediante la toma conjunta
de decisiones seanresponsables de la calidad de su proceso y de la satisfacción
del cliente interno y externo.

Actividad:
Elabora un ensayo de una cuartilla donde respondas, según tu criterio, cómo
una empresa puederesponder a los retos que enfrenta con la globalización.

Gestión de Sistemas de Calidad.

Cultura de Calidad en la que existan individuos con empuje e iniciativa, que estén

CONCEPTOS SOBRE CULTURA...
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