cultura de calidad

Objetivo: Conocer y aplicar a una empresa de qué manera es importante implementar los 8 puntos que son de suma importancia en la calidad.

Procedimiento:
1. Elegir un caso en donde se puedanencontrar las formas en que se podrían introducir las áreas de calidad total
2. Revisar y describir de qué manera se introducen cada una
3. Entregar el trabajo por medio de Blackboard


Resultados:Una empresa es exitosa cuando cumple con ciertos estándares y puntos clave que hacen que la empresa del fruto deseado. Para esto es necesario tomar en cuenta 8 puntos tomando como ejemplo Coca-Cola ycomo aplica estos 8 pasos a seguir para que esta empresa sea exitosa como lo es hasta ahora.
Liderazgo: Coca-Cola ha sabido mostrar por medio de sus ventas como dentro de la organización existe elliderazgo necesario para cumplir con las necesidades y expectativas del cliente, así como muestran su compromiso con la organización los lideres al saber guiar hacia un buen camino a la organizacióncon el fin de crecer cada vez más.
Planeación estratégica: La empresa tiene una planeación sumamente buena para tener los mejores productos de refresco del mercado, así como se el distribuidor derefresco más famoso y competitivo del mundo. La reingeniería la usan al ver que un competidor está tratando de mejorar su empresa y a Coca-Cola le puede servir de igual manera implementar diferentescambios.
Posicionamiento de mercado: Los clientes están tan satisfechos gracias a los productos de alta calidad que brinda la empresa que su posicionamiento en el mercado es sumamente alto. Siendo una delas más grandes empresas de venta de refrescos del mundo.
Administración de la operación: Al revisar que los procesos se están llevando de la manera correcta orienta a un buen camino a la empresa, porlo que aquí se verifica que los procesos se realicen de manera correcta, así como la forma en que opera la empresa sea la correcta con el fin de asegurar los departamentos de calidad así como a la...