Cultura De Calidad

INDICE
INTRODUCCIÓN ………………………………………………..…3
DIAGRAMA DE FLUJO …………………………..….3
DIAGRAMA DE ISHIKAWA ……………………..3
DIAGRAMA DE PARETO………………………………………………………….…4
HOJA DE CHEQUEO………………………………………………………..…4
GRÁFICO DE CONTROL………………………………..5
HISTOGRAMA……………………………………………….5
DIAGRAMA DE CORRELACION(DISPERCION)………6
CONCLUSIÓN……………………………………………………….7
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………..8

Existen Siete Herramientas Básicas que han sidoampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos en los más distintos contextos de una organización
A suvez existen otras herramientas que hoy por hoy, son muy utilizadas en la gestión moderna, herramientas como el “Benchmarking”, la cual ayuda a siempre mantener una cultura de mejorar a través decomparaciones sistemáticas.
AQUÍ SE DESCRIBEN LAS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de flujo: Herramienta utilizada para representar, mediante la utilización de símbolos estándares, las secuencias einterrelaciones de actividades que conforman un proceso

Diagrama de Ishikawa, diagrama causa-efecto o diagrama de espina de pez: Representación gráfica de las relaciones lógicas que existen entrelas causas y sub-causas que producen un efecto determinado

Diagrama de Pareto: Gráfico de barras organizado de mayor a menor frecuencia, que compara el nivel de importancia de todos los factores queintervienen en un problema o cuestión.
         
Hoja de Chequeo, (hoja de registro): Herramienta utilizada para la recopilación ordenada y estructurada de toda la información relevante que segenera en los procesos.
1.- Definir problema
2.- Definir datos necesarios
3.- Planificar recogida
4.- Recoger datos
5.- Analizar e interpretar datos
6.- Presentar datos

Gráficos  de control:Representación gráfica de los distintos valores que toma una característica correspondiente a un proceso. Permite observar la evolución de este proceso en el...