cultura de la Negociacion

ETIQUETA CULTURAL Y DE NEGOCIOS: CHILE
Antes de planear su viaje, cerciórese de llevar una cantidad suficiente de tarjetas personales, ya que los empresarios chilenos estarán ansiosos por el canje, habitualmente después del apretón de manos inicial.
La simpatía es una herramienta muy útil a la hora de pretender causar una buena imagen: sonreír y hacer contacto visual forman parte del ritual depresentación e intercambio de tarjetas. Incluso, la validación personal a través de la presentación, crea una mejor impresión, lo coloca en un lugar especial y es un detalle que se tiene en cuenta. La formalidad propia de esta sociedad implica que sea importante mantener todo tipo de tarjetas de visita que reciba, en excelentes condiciones. No dude en invertir en un contenedor de tarjetas.
Lashabilidades interpersonales como la capacidad de “encajar” y mantener relaciones cordiales a veces es considerado más importante que la competencia profesional y la experiencia. La relación que se establece y la amistad siguen siendo claves para hacer negocios y para la eficaz resolución de problemas.
El orden jerárquico está bien definido y esperarán que usted muestre el mismo respeto por lapersona presente de más alto rango. Si no está seguro de quién es tal individuo, una forma de entender la “cadena de mando” es mediante la observación de la cantidad de deferencia dada a los demás durante una reunión. Observar cómo los participantes se tratan unos a otros puede ser muy revelador, especialmente en una sociedad status-consciente como la chilena.
Estrategias de negociación
Es favorablepara las discusiones de negocios que ellas sean precedidas por “conversaciones triviales” preliminares. Además, los sudamericanos en general, conversan más cercanamente que los provenientes de otras culturas, por lo que hay que hacer lo mejor para adaptarse a esta práctica, o de lo contrario,  mantener notoria distancia física puede interpretarse como algo personal generando tensión innecesaria.Una visita inicial debe ser realizada por un ejecutivo de nivel superior, acompañado por los ejecutivos de nivel medio. Son estos últimos lo que asistirán a las visitas posteriores para llevar a cabo las negociaciones en mayor profundidad. La formalidad se mantendrá durante la reunión inicial, pero la cordialidad finalmente se incrementará en los encuentros posteriores.
Los chilenos son muypuntuales en los horarios acordados. Es por ello que es bien visto el síntoma de puntualidad  de la contraparte, ya que éste genera cierto grado de confianza que también puede contribuir efectivamente a la hora de cerrar un acuerdo.
Normas de cortesía
Tenga en cuenta que los chilenos tienden a tener un sentido inherente de la cortesía que a veces les lleva a decir lo que piensan. Ellos quieren queusted preste atención a lo que se le dice, en lugar de dar una respuesta sincera. Es por ello que es mejor abstenerse de responder y prestarse a oír al interlocutor.
El honor personal es muy importante para estos empresarios, deberá evitar la crítica pública de otros y también de hacer cualquier cosa que pueda crear confusión.
Los valores conservadores, entre ellos la honestidad y la integridad,prevalecen en la política, la economía y las actitudes sociales. El sentido del humor se aprecia, aunque en su mayor parte, las reuniones permanecerán muy centradas y serias. Mostrar amabilidad y respeto hacia los demás son cualidades valoradas, y hay una tendencia a evitar el comportamiento agresivo. Es importante ser empático en sus relaciones, especialmente con aquellos menos afortunados queuno. Expresar preocupación por el bienestar del país es un gesto que no pasa por alto, lo que demuestra que los sentimientos a veces tienen prioridad sobre los hechos en medio de una negociación.
La formación religiosa en la cultura chilena en las altas esferas empresariales reviste un papel decisivo. Chile no solamente es un país conservador, sino que también “pechoño”, con fuertes influencias...