Cultura empresarial-telefonica-enrom

Informe de Cultura empresarial:
Telefónica-Enron












Informe de cultura empresarial: Telefónica y Enron.

• Objetivos.

Telefónica.

- Progresar. Generar beneficios a través de un modelo basado en el compromiso, la innovación y la confianza entre sus empleados.
- Crecer económica y socialmente.
- Los empleados deben de seguir los mismosobjetivos, siguiendo un plan de Principios de Actuación.

Enron.

- ‘Hacer dinero’; desprecio por cualquier valor que no fuera hacer dinero.
- El dinero es lo único que motiva a los empleados.
- Aquellos empleados que no siguen los objetivos especificados son despedidos.

• Empleados.

Telefónica

- Integración de los departamentos, evitandocualquier conflicto de intereses.
- Intento de aprovechar el talento, desarrollando profesionalmente al trabajador.
- Compensación justa, no hay competitividad entre departamentos.






Enron

- Motivar para que éstos asciendan a toda costa y así generen más beneficios a la empresa.
- Deben de seguir la cultura impuesta por la empresa: hacer dinero,haciendo lo que haga falta.
- Competitividad constante. No hay colaboración; hostilidad entre los departamentos.


• Competencia/legislación.

Telefónica

- Respeto por la ley; ‘velaremos por el cumplimiento de todas las legislaciones, normativas y obligaciones regulatorias’.
- ‘Competiremos de forma íntegra en nuestros mercados’.

Enron

- ‘Nosda igual las reglas de California’; ‘busca resquicios en la legislación’.
- Intenta que la legislación le perjudique lo menos posible. ‘Trapicheos’.

• Sociedad/entorno.

Telefónica

- Preocupación por los problemas que afectan a la sociedad en la que se integra a empresa, ya esté ésta relacionada o no con dicha empresa.
- Compromiso con las preocupacioneseconómicas, sociales y medioambientales del entorno que rodea a la empresa.
- Atención, y recepción de las necesidades de la Opinión Pública



Enron


- Despreocupación por los problemas sociales.
- Desprestigio de la Opinión Pública.
- Únicamente se preocupan por sus problemas/beneficios (cuando se produjo el apagón en California, Enron se ‘alegró’).• Información/comunicación


Telefónica


- Plena transparencia en cuanto a las acciones u operaciones de la empresa.
- Información acerca de ofertas, servicios y productos tanto a clientes como a empleados, accionistas o proveedores.
- Libre comunicación utilizando los nuevos medios de comunicación, y de forma interna (Intranet).
- Comunicaciónentre los distintos departamentos de forma libre.

Enron


- Información nula de cara al público; no hay transparencia. No ofrece información pública, ni se comunica con el consumidor.
- Opacidad informativa entre departamentos.


Podríamos definir la cultura empresarial de Telefónica como una cultura comprometida, propia del nuevo modelo de red del siglo XXI. Suinstrumento fundamental se basa en la Dirección por Valores.
El valor fundamental que quieren reforzar es la confianza. Como podemos ver en los principios de actuación, esta empresa tiene diferentes implicaciones para cada uno de los grupos con los que interactúa:


• Con los accionistas, con los que quieren fomentar la transparencia y la rentabilidad del negocio.
• Con los clientes, lacalidad y el cumplimiento de lo ofrecido.
• Con los empleados, la claridad y las oportunidades de desarrollo profesional, como se explica en los objetivos.
• Con la Sociedad, la contribución y cercanía, a la par que sigue las normativas propuestas por el gobierno.
Por el contrario Enron tiene una cultura agresiva, propia del modelo de capitalismo accionarial de los noventa. Su principal...