Cultura Empresarial

Iñaki Vélaz

CLIMA Y CULTURA
EMPRESARIAL

diciembre 1999 © 1999 Instituto Empresa y Humanismo Universidad de Navarra 31080 Pamplona e-mail: ieyh@unav.es http://www.unav.es/empresayhumanismo ISSN: 1139 - 8698 Depósito Legal: NA 638/87 Edita: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Navarra, S. A. Diseño y producción: ENLACE Comunicación Multimedia

CUADERNOS EMPRESA Y HUMANISMOÍndice
LOS SENTIDOS DEL TÉRMINO “CULTURA” .....................................................................5 LA CULTURA EN LA EMPRESA ...........................................................................................7 LA EMPRESA EN LA CULTURA .........................................................................................12 ¿QUÉ ES LA CULTURA CORPORATIVA?..........................................................................13 EL CLIMA O AMBIENTE DE TRABAJO .............................................................................15 FACTORES QUE DETERMINAN LA CULTURA ................................................................18 ¿CÓMO SE TRANSMITE LA CULTURA DENTRO DE LA EMPRESA? ............................24 EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE LA CULTURACORPORATIVA ...............................33 TIPOS DE CULTURAS .........................................................................................................37 ¿INFLUYE LA CULTURA EN EL RENDIMIENTO? ...........................................................43 ALCANCE E INTERÉS DE LA CULTURA PARA LA DIRECCIÓN .....................................48 BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................53

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CUADERNOS EMPRESA Y HUMANISMO

Nota Biográfica
Iñaki Vélaz es licenciado en Filosofía y doctor en Administración de Empresas por la Universidad de Navarra. Desde 1990 forma parte del Instituto Empresa y Humanismo, del que es Miembro Asociado. Ha sido profesor envarias universidades de asignaturas como Economía de la Empresa, Ética de la Actividad Empresarial y Política de Recursos Humanos. Ha organizado varios seminarios y cursos para directivos sobre gestión empresarial y pronunciado numerosas conferencias. Sus investigaciones y escritos se centran principalmente en cuestiones relativas a la dirección de empresas, la ética y el comportamiento humano enlas organizaciones. Discípulo del profesor Pérez López, ha publicado el libro Motivos y motivación en la empresa, además de diversos artículos en revistas especializadas. Actualmente es vicedecano de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universitat Internacional de Catalunya y profesor visitante en la Escuela de Negocios Caixavigo.

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Los sentidos del término “cultura”
Como ocurre con la mayoría de los conceptos importantes, la palabra “cultura” posee varias acepciones que se han ido acumulando a lo largo del tiempo. De ordinario resulta imposible reducir la pluralidad de significados de las palabras polisémicas y se precisa acostumbrarse a manejar varios significados simultáneos y tratar deaclarar en cada caso cuál se está utilizando (Gómez Pérez, 1993, 13). Se tiene constancia del uso de la palabra “cultura” en castellano aproximadamente a partir de 1515 y desde entonces ha adquirido tres significados principales: a) Cultura en cuanto cultivo Probablemente se trata del sentido más antiguo, pues mantiene una relación estrecha con la palabra latina de procedencia: “cultus, -us”, quesignifica “acción de cultivar o practicar algo”. La cultura sería, por tanto, el resultado de cultivar el conocimiento; pero también de cultivar las amistades, las relaciones humanas e, incluso, de cultivar el propio sentido del gusto. Desde el siglo XVIII, comienza a difundirse el sentido de cultura como cultivo de lo mejor del hombre. Y así se ha mantenido hasta hoy, aplicado también, como veremos,...