Cultura Empresarial

Cultura empresarial

Concepto
• Es lo que identifica la forma de ser de un empresa 
y se manifiesta en las formas de actuación ante 
los problemas y oportunidades de gestión y 
adaptación a los cambios y requerimientos de 
orden exterior e interior, que son interiorizados en 
forma de creencias y talantes colectivos que se 
trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.

¿QUÉ ELEMENTOS CONTRIBUYEN A
LA FORMACIÓN DE LA CULTURA
EMPRESARIAL?
• Visión
• Objetivos
• Estrategias
• Valores
• Normas
• Políticas
• Programas
• Presupuestos

Visión
• Es el enunciado del estado
deseado en el futuro de la
organización, provee
dirección, dirección y
estimula acciones
concretas para lograrla.

Objetivos
• Representan los resultados
que la empresaespera
obtener, son fines por
alcanzar, establecidos
cuantitativamente a un
tiempo específico.

Estrategias
• Son las alternativas o
cursos de acción que
muestran los medios y
recursos que deben de
emplearse para lograr los
objetivos

Políticas
• Son guías para orientar la
acción son criterios,
lineamientos generales a
observar en la toma de
decisiones acerca de
situaciones y decisionesque se repiten

Tipos de políticas
 Estratégicas o gerenciales 
Se formulan a nivel de alta gerencia y su funci ón es establecer y emitir 
lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.
 Tácticas o departamentales
Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento.
 Operativas o específicasSe aplican principalmente  en las decisiones que ejecutan en cada una de las 
unidades de las consta un departamento.

En cuanto a su origen las políticas
pueden ser:
• Externas : Cuando se originan por factores externos a la
empresa, como la competencia, el gobierno, los sindicatos,
los proveedores, los clientes, etc.
• Consultadas: Normalmente dentro de una empresa existen
actos esporádicos que dan lugar a que el personal tenga
que recurrir a su jefe para podersolucionar problemas.
• Formuladas
• Son emitidas por diversos niveles superiores, con el
propósito de guiar la acorrecta acción y decisión del
personal a sus actitudes.

En cuanto a su origen las políticas
pueden ser:
• Implícitas
• En las actividades diarias de una empresa, el personal se
enfrenta a situaciones de decisión en donde no existe una
política previamente establecida, lo queorigina ciertos
alineamientos que sin estar escritos, se aceptan por
costumbre en la organización.
• Ejemplo: Una empresa no ha determnado cual será el
limite de entrada de su personal, y a este se le acepta cn
15 minutos de retraso.

Valores

IMPORTANCIA DE LOS VALORES
• En primer lugar, una empresa que fomenta con ahínco la práctica de esos valores y principios éticos declarados  promueve un clima  
laboral en el que el personal comparte convicciones bien 
arraigadas sobre la forma en que debe operarse la empresa
•  En segundo lugar, los valores y principios éticos declarados 
otorgan al personal pautas sobre la manera en que desempeñan 
sus labores: las conductas y los métodos aprobados (y esperados) y 
cuáles son admisibles. 

¿Cómo institucionalizar los
valores?
•Dar atención explícita a los valores y la ética al reclutar y 
contratar  para detectar a los solicitantes que no 
manifiesten rasgos de carácter compatibles.
• Incorporar la declaración de valores y el código de ética a 
los programas de orientación para nuevos empleados y 
cursos de capacitación para administradores y empleados.
• Hacer que los administradores reiteren con frecuencia la importancia y la función de los valores 

¿Cómo institucionalizar los valores?
• Usar las declaraciones de valores y los c ódigos de  ética como 
referencia para juzgar lo adecuado de las pol íticas y pr ácticas 
operativas de la empresa.
• Hacer que los valores esenciales y principios  éticos representen un gran 
factor en la evaluación del desempeño laboral de cada persona, no ...