Cultura, Excelencia, Creacion De Valor

CULTURA

La cultura de una organización contiene varias prioridades en el cual encontramos:
* Explicitas(misión, visión ,estructura de una empresa)
* Implícitas(constituye el núcleo, elcorazón de la cultura, y está formada por las premisas básicas, es decir el "fundamento de la existencia humana)
La conducta de los empleados
Los empleados cuando entran a trabajar a una empresa loprimero que observan son las actitudes de los demás compañeros de trabajo por lo cual no toman mucha importancia a lo que le dicen sus jefes.
Otra forma de conducta de los empleados seria como sedirige a sus jefes (nombres, apellidos, apodos)
El proceso de selección de personal
Una empresa contrata a empleados dependiendo a sus habilidades que tienen y poder así reflejar su cultura de trabajo alcliente.
Naturaleza de negocio
Crean su propia cultura.
Ambiente externo
Una cultura no tiene muchas posibilidades de relacionarse con otras.
* Individual vs colectiva(se refiere al grado deque una persone se cuide así misma o que se encuentre en un grupo en el cual le brindan lealtad)
* Distancia de poder(las organizaciones están divididas de manera desigual)
* Evasión deincertidumbre(los empleados se sienten amenazados por la ambigüedad)
* Masculinidad(dominantes de una organización)
* Orientación a largo plazo vs orientación a corto plazo(los de corto plazo sonsolo de mantenerse y el de largo tiene relaciones con el estado)

EXCELENCIA

Es el conjunto de prácticas sobresalientes en la gestión de una organización y el logro de resultados.
Según TOMPETERS Y ROBERT WATERMAN la excelencia tiene los siguientes atributos:
* La predisposición de actuar(hazlo ,arreglar, inténtalo)
* La cercanía del cliente(aprenden de la gente a la que asisten)* La autonomía i iniciativa empresarial(innovar)
* La productividad a través de la gente(respeto por las bases)
* La participación directa orientada hacia la creación de valor(gestión...