cultura fuerte

Este documento es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor.
Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.

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Cultura
organizacíona/
DESPUES DE ESTUDIAR ESTE CAPITULO. EL
LECTOR DEBERA SER CAPAZ DE:
Definir ye>y>licaVlac~entestér~n¡nos
y wnceptos básiws:
Cultura dominante
Institucionalización
Cultura organizacional
Rituales
Culturas fuertes
Socialimción
Etapa anterior a la Uegada
Subculturas
Etapa de encuentro
Valores fundamentales
Etapa de metamorfosis
Entender:
Las características comunes que constituyen la cultura
organizacional
Los factores que rigen la cultura de una organización
Los factoresque mantienen la cultura de una organización
Cómo se transmite la cultura a los empleados
Las diversas opciones de socialización con que cuenta la gerencia

Robbins, Stephen P. (1987). Cultura organizacional. En Comportamiento organizacional (pp. 437-453). México: Prentice Hall Hispanoamericana.

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E toda organización hay cosas de las que debemos mantenern
nos alejados y cosas que debemos conocer.
-R. R. RITTl y G. R. FUNKHOUSER

C u a n d o Henry Kissinger era secretario de estado, pidió a un joven erudito desu
equipo de asesores preparar un trabajo sobre un tema bastante esotérico. Eljoven era
nuevo en el trabajo y, queriendo impresionar a su jefe, dedicó todo su esfuerzo al
trabajo durante dos semanas completas. Pero dosdiasdespuésde presentarlo. Kissinger se lo devolvió con una nota garabateada en la parte superior: "Es terrible. vuelvaa
hacerlo".
El joven se sintió abrumado. Pero al cabo deunadetenida reflexiónadmitió que
podía mejorar su trabajo. Otra vez pasó una semana de duroesfuerzoen la reelaboración del trabajo y envió una nueva versión a Kissinger. De inmediato se lo devolvió
con una nota: "Es peor que la primera versión. ¿Acaso no puedes mejorarlo?"
Transcurridos unos pocos dias y luego de reescribir una tercera versión. eljoven
entregó el trabajo con una nota quedecía:"Quizá no sea muy bueno y lamento hacerle
perder su tiempo. Pero es lo mejor que puedo escribir sobreeste tema". Heaqui la nota
con la que le contestó Kissinger: "Ahora si leeré tu trabajo".'
El episodio anterior comunicó al joven un mensaje sobre el hecho de trabajar en
el Departamento de Estado bajo las órdenes de Kissinger: nunca dar nada a un superior
a menos que represente nuestro mejoresfuerzo. El que esta historia se propagase de
inmediato en el Departamento de Estado atestigua el hecho de que en toda organización hay formas correctas e incorrectas de realizar las cosas. Un atributo común de los
saber"cómo se hacen lascosas
miembros a quienes se considera "buenos empleadosWes
aquí", es decir, conocen la cultura de su organización.

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parte rV / Ei sistemaorganilaeionai

Robbins, Stephen P. (1987). Cultura organizacional. En Comportamiento organizacional (pp. 437-453). México: Prentice Hall Hispanoamericana.

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PRELUDIO A LA CULTURA:
INS TlTUClONALlZAClON
La idea de concebir las organizaciones como culturas (en las cuales hay un sistema de
significados comunes entre sus integrantes) constituye un fenómeno bastante reciente.
Hace diez años las organizaciones eran, en general, consideradas simplemente como
un medio racional con el cual coordinar y controlar a un grupo de...