Cultura general

QUIENES SOMOS
* Iusacell tiene presencia en el 90% del mercado mexicano de telefonía móvil
* Su principal socio es Unefón
* La principal estrategia de Iusacell para permanecer en elmercado es que su target va dirigido a clientes de alto perfil (empresarios)
* Ofrece más que servicios de voz , brinda a través de Banda Ancha Móvil (BAM) el único medio de conectividad inalámbrica aInternet en México
* Iusacell creó la primera red 3G en México y toda su red cuenta con ello
* Otro esfuerzo de parte de Iusacell fue obtener los primeros "smartphones" en exclusividad conservicio 3G.
* Grupo Iusacell, a través de sus marcas Iusacell y Unefón, permite a los usuarios tener acceso a una amplia gama de servicios y aplicaciones multimedia, convirtiendo al teléfonocelular en un eficiente medio de transmisión de datos y servicios de valor agregado, además de voz.
* La tecnología que maneja Iusacell permite generar sinergias y economías de escala, así como mayoreficiencia en la operación, incremento en la cobertura de la red de transmisión y eliminación de duplicidad en gastos.

FODA IUSACELL

I. INTRODUCCIÓN
El objetivo principal de estudio esanalizar la atención a clientes que ofrece Iusacell a su comunidad de usuarios, ya que el éxito de una empresa pionera en tecnología 3g depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes.
Debido aeste análisis de mercado podemos decir que si la empresa Iusacell no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy corta ya que todos los esfuerzos deben estar impulsadoshacia al cliente ya que el funge como el impulsor de la actividad comercial de la empresa. De nada sirve que el producto o el servicio sean de buena calidad, a precio competitivo o estén bienpresentados, si no existe personal capacitado para resolver cualquier duda.
Pues consideramos que el principal objetivo de todo empresario es conocer y entender tan bien a los clientes, que el producto o...