cultura oraganizacional de capual

Cultura Organizacional




Integrantes
María Paz Marín
Francisco González
Sebastián Valenzuela

Prof.: Tomás Fernández
Módulo: Comportamiento
Organizacional


Introducción


En el presente informe realizamos un análisis sobre distintos aspectos de la Cooperativa que consideramos relevantes para un efectivo diagnóstico de la cultura organizacional.Capual tiene 55 años en el área de ahorro y créditos, muchos de los cuales ha atendido en forma exclusiva a funcionarios de las Fuerzas Armadas entregando apoyo moral, social y económico mejorando así su estándar de vida, fiel a su misión.

Durante el informe pudimos visualizar las distintas actividades que realiza la Cooperativa alentando el trabajo en equipo no solo de sus trabajadores ysocios si no también el de sus familias, premiando con diferentes estímulos a sus hijos.

La naturaleza del negocio ha hecho de Capual una cooperativa coherente con sus valores sociales, de responsabilidad social, honestidad y solidaridad.

Finalizamos con un diagnóstico de la cultura organizacional, destacando las fortalezas que debe potenciar y las debilidades que debe mejorar, asíaumentando su cartera actual de clientes.





























Misión: Entregar todo el apoyo económico, social y moral a todos los asociados activos y en retiro para que puedan generar una mejor estándar de vida.

Visión: Insertar a CAPUAL, como una Cooperativa Líder en la Intermediación Financiera, con una variada línea de productos, otorgando excelenterentabilidad y beneficiosa sus Socios y Clientes.

Valores
• Solidaridad
• Responsabilidad
• Honestidad
• Transparencia
• Vocación Social.
Historia
CAPUAL nace como proyecto en el año 1958, con 147 pioneros e integrantes de la Imprenta e Intendencia de la Fuerza Aérea de Chile, que deciden intentar crear una Sociedad Cooperativa de Ahorros. Estos esfuerzos logran su objetivo el 15 de Abril de 1959mediante el Decreto Supremo Nº 469, el cual otorgó la Personería Jurídica de COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “UNIÓN AÉREA LIMITADA”.

Desde 1970, las oficinas de la Cooperativa funcionaron en la calle Concha y Toro Nº 36, luego en el año 1985 se trasladan a la Avenida Libertador O’Higgins Nº 2274, edificio de tres pisos adquirido por la Cooperativa, donde se establece Como Sede Central hasta laactualidad.

CAPUAL, es una Organización que no persigue fines de lucro, se rige por la Ley General de Cooperativas (Ley Nº 19.832), es supervisada y fiscalizada por el Departamento de Cooperativas, dependiente del Ministerio de Economía Fomento y Reconstrucción. A partir del año 2006 es una institución supervisada por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras.1.-Pre-análisis de la organización
De acuerdo a la legislación de la época Capual tenía productos como ropa, zapatos, productos electrónicos. Posteriormente se adaptó a la nueva ley de cooperativas cambiando su nombre a COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CAPUAL y entregando los productos y servicios que hoy conocemos a sus socios.
Este cambio se tradujo en un aumento de la cartera declientes, dando servicio exclusivo a los funcionarios de la fuerza aérea, fuerzas armadas y Capredena. Así se estableció como unas de las cooperativas más atractivas por las tasas convenientes que tiene actualmente la cooperativa.
La Cooperativa Capual cuenta con horario de atención de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 y 15.00 18.30 horas entre los funcionarios que prestan servicios en las sucursales sonlos siguientes:
• Guardias de seguridad
• Ejecutivos de cuenta
• Cajeros
• Cobradores a Terreno(según el tamaño de la oficina)
• Jefe de operaciones
• Jefe de oficina
• Jefes zonales
• Sub-gerentes
• Gerente General.
La Cooperativa comenzó a expandirse en todo el territorio nacional teniendo como sede principal en Santiago. Al año 2014 existen 34 sucursales en Chile, de Arica a Punta...