Cultura oraganizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL

MISIÓN
"La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productosofrece y en general, cuáles son los límites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos los que componen la empresa u organización se sienten impelidos a realizar en el presente y futuro parahacer realidad la visión del empresario o de los ejecutivos, y por ello, la misión es el marco de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividadespresentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas".
Puede construirse tomando en cuenta las preguntas:
• ¿Quienes somos? = identidad, legitimidad

• ¿Qué buscamos? = Propósitos 

• ¿Porqué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones 

• ¿Para quiénes trabajamos? = Clientes

VISIÓN
La Visión es una definición duradera (mas nonecesariamente estática) del objeto de la empresa, que la distingue de otras similares. Su declaración señala el alcance de las operaciones en términos de productos y mercados.
Esta responde la preguntabásica que se hacen todos los estrategas:
¿Cuál es nuestro negocio?
Al formular una visión deben tenerse en cuenta cinco elementos básicos:
1. Tendencias. El conocer la tendencia del sector en donde seactúa, es fundamental a la hora de soñar y prospectar la organización.
2. El negocio. Es necesario definir cual será el negocio de la compañía, cual será su principal actividad generadora de valory con base en esta definición construir el sueño de lo que se espera que sea la empresa.
3. Ventaja competitiva.
4. Liderazgo. Expresa un liderazgo futuro, por parte de la compañía en el sector yla economía y al mismo tiempo presenta un liderazgo interior de los directivos y el personal que la integra.
5. Elementos de acción. Contiene una serie de elementos potenciadotes que clarifican...